Взыскание 226 370 руб. с ООО «Сити Ассист» за навязанную услугу
Суть спора:
При оформлении покупки автомобиля доверителю включили в сделку услугу «Комплексная помощь – помощь на дорогах» от ООО «Сити Ассист» стоимостью 150 000 руб. По условиям договора 148 500 руб. относились к разовой устной консультации, а 1 500 руб. — к абонентскому обслуживанию помощи на дорогах.
Клиент сообщил, что устные консультации специалистов ООО «Сити Ассист» фактически не получал. Досудебное обращение с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги результата не принесло.
Первая инстанция отказала в удовлетворении требований, поэтому спор потребовал апелляционного обжалования и дополнительной правовой аргументации.
Работа юристов:
- Проверили обстоятельства подключения спорной услуги и оценили перспективы апелляционного пересмотра.
- Дали доверителю подробную консультацию по защите прав потребителя и возврату оплаты.
- Подготовили мотивированную апелляционную жалобу на решение суда первой инстанции.
- Сформировали комплект доказательств, подтверждающих позицию доверителя.
- Обеспечили представительство интересов клиента при рассмотрении дела в суде.
Судебный итог:
14 августа 2023 года Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Татарстан отменила решение первой инстанции и постановила взыскать с ООО «Сити Ассист»:
- 136 644.16 руб — сумму, уплаченную клиентом по договору;
- 69 322.08 руб — штраф за неудовлетворение требований потребителя;
- 18 404 руб — расходы на юридическую помощь;
- 2 000 руб — компенсацию морального вреда.