Что отвечать на слова соболезнования

Когда умирает близкий человек окружающие спешат выразить сожаление его родственникам. Но как правильно показать свою благодарность им, что отвечать на соболезнования, ведь слово «спасибо» не очень уместно сейчас?

Траурный этикет

Если в вашей семье умирает человек, наступает время тяжелых забот. В первую очередь вам придется всем сообщить о происшествии. Это не легко сделать, но необходимо.

По траурному этикету оповестить нужно всех знакомых, даже если они находятся далеко и даже тех, кто вам лично не нравится, но возможно состоял в неплохих отношениях с покойным.

Тем, кто живет недалеко, лучше сообщить при встрече, но всех обойти невозможно, есть вариант отправить сообщения по электронной почте или смс, однако это не очень вежливо, а вдруг человек не получит их. Поэтому лучше позвонить лично, сказать хоть пару слов. А также обязательно расскажите где и когда будут похороны, оставьте свои контактные данные, чтобы люди могли уточнять информацию.

На церемонию придут люди, некоторых вы даже не знаете, они захотят выразить слова сочувствия, подумайте, как на них реагировать.

Как отвечать на соболезнования по поводу смерти?

Никаких особенных правил на эту тему нет, часто в таких ситуациях бывает сложно подобрать слова. Вы можете промолчать в ответ или просто кивнуть, не сомневайтесь, все поймут ваше состояние.

Или используйте шаблонные фразы:

• «Благодарю вас»;
• «Вы очень внимательны»;
• «Я стараюсь не упасть духом, благодаря вам мне легче это дается».

Конечно, на вас лягут заботы об организации похорон, встрече гостей, всем будет интересно узнать подробности случившегося, особенно когда смерть оказалась неожиданностью.

Но это не значит, что вы должны сейчас много говорить и выслушивать причитания какой-нибудь тетушки из далекой провинции. Примите ее поддержку и удалитесь по своим делам. Даже если она немного удивится такому поведению – ничего страшного, позже объяснитесь.

Когда вы приходите на похороны…

Обратная ситуация – вы наносите визит соболезнования, как правильно себя вести? Запомните некоторые простые правила:

1. Не одевайтесь броско и ярко, сейчас уместны темные тона: женщины в длинных юбках, мужчины в костюмах;
2. Прихватите салфетки или платок чтобы была возможность вытирать слезы, когда чувства пересилят. А может быть принадлежности понадобятся кому-то из присутствующих;
3. Снимите крупные украшения, большие сумки оставьте дома;
4. Беседуйте, но соблюдайте тишину;
5. И не идите вслед за гробом, пропустите родственников вперед.

Вы понимаете, что необходимо подойти к близким и пообщаться, показать участие, но не знаете какие слова использовать, высказывая соболезнования? Возьмите несложные фразы:

• «Мне трудно подобрать подходящие слова для утешения, но я искренне сопереживаю вашему горю»;
• «Я глубоко потрясен случившимся, держитесь…»;
• «Позвольте принести вам свои соболезнования».

Если вы на момент похорон находитесь далеко – ничего страшного, считается, что пообщаться с родными можно и в другое время. Это не будет выглядеть запоздалой реакцией, даже наоборот, вы пришли, как только смогли, а значит помните и переживаете.

Что нужно отвечать на соболезнования о смерти?

Коллеги по работе, друзья и просто знакомые станут предлагать материальную помощь или любую другую: транспорт, помещение для поминок – кто что может.

Ее следует принимать – это нормально, согласитесь, что она не лишняя. Главное – не раскланивайтесь в благодарности и не рассыпайтесь в комплиментах, отблагодарите спокойно. В сложившейся ситуации вы поступили бы также.

Не торопитесь пользоваться этими предложениями, придите в себя для начала. Цены и возможности ритуальных фирм – очень разные. Через пару часов, когда мысли немного оправятся, вы сможете адекватнее оценить прейскурант. Переговорите с друзьями, они возможно посоветуют или смогут помочь с перевозкой и другими делами.

Поминальная трапеза

После погребения принято звать людей на поминки, идут все желающие. У христиан по традиции подают на стол блины, кутью (блюдо с пшеницей, орехами и изюмом).

На поминках желающие говорят об умершем, но плохое не принято высказывать, лучше промолчать. Что же можно рассказать присутствующим и как?

• Выступать лучше стоя;
• Начните с обращения: «Друзья», «Уважаемые родственники»;
• Представьтесь, расскажите откуда знаете усопшего;
• Перечислите положительные его качества. Даже если вы считаете, что их было не много, отрицательные можно преподнести с обратной стороны: ворчливый – критично относился к жизни, глуповатый – доверчивый, упрямый – принципиальный;
• Можно вспомнить интересные случаи из жизни. Иногда люди читают соответствующие стихи, свои или авторские.

Главное не затягивать с речью, есть и другие желающие, да и не тот это случай. Сделайте выводы, что человек прожил не зря, принесите слова соболезнования, уступите место следующему.

Смерть близкого – всегда тяжелое событие, но надо заниматься делами, организовывать процесс похорон – придется взять себя в руки. Чтобы вам было немного легче придумать, что нужно ответить на соболезнования, воспользуйтесь шаблонами фраз, которые мы вам предложили.

Главное, помните – жизнь продолжается, хорошая память об умершем человеке может стать ему наградой за все, что он делал.

Видео: как выражать соболезнования правильно?

В данном ролике Ислам Абаев расскажет, как лучше всего выразить соболезнования по поводу кончины:

«Выразить сочувствие», «выражаю соболезнования»…

Все это горько и не понятно, и не можешь подобрать слов. А иногда и не сочувствие во все, если сам в жизни с подобным ни когда не сталкивался.

Сейчас вспомнилось, что в родительском фото-альбоме есть целый ряд фотографий с разных похорон. Сейчас как то не принято фотографировать больных, умирающих, и тем более мертвых. Мировоззрение у людей поменялось?

Мне кажется, в те моменты, когда я хочу проявить сочувствие, то на меня нападает какой то ступор и жесткость. Не умею я в общем этого. Если уж говорить честно. Не знаю какие слова использовать. Делом – да, я могу. Я достаточно собранно в такие моменты. Но не всегда уместны дела.

А если мне самой надо будет принимать соболезнования?! Еще более не понятное положение. Ты пытаешься собрать чувства и эмоции в кулак, а каждый ходит и напоминает тебе словами – делами, что у тебя ГОРЕ, Да, конечно, безусловно ГОРЕ, но это такое ГОРЕ, на которые ты повлиять НЕ можешь, и поэтому в него не нужно и нельзя закапываться, иначе депрессия.

«Люди в горе тонко чувствуют ложь, которую в другое время даже не заметят»

Важно, не просто выражать СЛОВА соболезнования, но и проявлять физические действия (пожать руку, приобнять, погладить), если это допускают ваши обычные отношения, а так же обязательно предложить свою помощь.

Приведу несколько примеров устного соболезнования. Хочу подчеркнуть, что это именно ПРИМЕРЫ. Не стоит использовать исключительно готовые штампы, т.к. человеку, которому Вы приносите соболезнование, нужны не столько правильные слова, сколько сочувствие, искренность и честность.

• Он очень много значил для меня и для Вас, скорблю с Вами.
• Пусть нам будет утешением, что он подарил столько любви и тепла.Будем молиться за него.
• Нет слов выразить Вам скорбь. Она очень много значила в Вашей и моей жизни.Никогда не забудем…
• Очень тяжело терять такого дорогого человека. Разделяю Ваше горе. Чем я могу Вам помочь?Всегда можете на меня рассчитывать.
• Очень жаль, примите мои соболезнования. Если я могу для Вас что-то сделать, то буду очень рада. Хотелось бы предложить свою помощь. Я с радостью помогла бы Вам…
• К сожалению, в этом несовершенном мире такое приходится переживать. Он был светлым человеком, которого мы любили. Я не оставлю Вас в Вашем горе.В любую минуту можете на меня рассчитывать.
• Этатрагедия затронула всех, кто ее знал. Вам, конечно, сейчас тяжелее всех. Хочу Вас заверить, что я никогда не оставлю вас. А ее никогда не забуду.Пожалуйста, давайте будем проходить этот путь вместе
• К сожалению, я только теперь понял, какими недостойными были мои пререкания и ссоры с этим светлым и дорогим мне человеком.Простите меня! Скорблю вместе с Вами.
• Это огромнаяутрата.И страшная трагедия. Я молюсь и буду всегда молиться и за Вас, и за него.
• Трудно выразить словами, сколько он сделал мне добра. Все наши разногласия – пыль. А то, что он сделал для меня, я пронесу через всю свою жизнь. Я молюсь за него и скорблю вместе сВами. С радостью помогу Вам в любоевремя.

Запомните несколько правил, которые позволят вам не «сморозить» несуразицу:

– Нельзя «утешить» будущим;

Например, «Плохо конечно, но время лечит».

– Нельзя находить позитивные элементы в трагедии и обесценивать утрату;

Например, «Так ему лучше. Он болел и отмучился».

– Нельзя искать «крайнего»;

Например, «Эх, если бы мы его отправили к врачу», «почему мы не обратили внимания на симптомы», «если бы ты не уехал, то, возможно это бы не случилось», «если бы ты тогда послушала», «если бы мы его не отпустили» и.т.п.

Другие часто встречающиеся ошибки при выражении соболезнования :

– «я знаю как Вам трудно, я понимаю Вас»

– «А как это случилось?» «А где это произошло?», «А что он сказал перед смертью?».

– «Ты же знаешь, что мне тоже плохо», «Когда у меня мать умерла, я тоже чуть с ума не сошла», «Я тоже, как и ты. Мне очень плохо, у меня тоже отец погиб» и.т.п.

– «Надо жить ради», «Ты должна выдержать», «Вы не должны», «тебе нужно, необходимо сделать».

И пусть у всех все будет хорошо, и это пост окажется не востребованным.

Смерть близкого человека — невосполнимая утрата и сложное испытание для каждого. При этом на родственников умершего ложится бремя дополнительных тяжелых забот. Нужно организовать похороны и достойно проводить покойного в последний путь. Согласно правилам траурного этикета, одной из многочисленных обязанностей родных является оповещение о печальном событии всех близких и дальних родственников, друзей, знакомых усопшего. Сообщать трагическую новость необходимо или лично, или по телефону. Использование электронной почты или мессенджеров считается проявлением неуважения, поэтому прибегать к этим инструментам следует только в крайних случаях. В ходе беседы необходимо сообщить дату и место прощания с умершим, а также другую нужную информацию. Собеседники, в большинстве случаев, будут выражать слова сочувствия, на которые желательно правильно реагировать. Многие считают, что говорить в ответ «спасибо» не очень уместно, поэтому стараются использовать другие фразы. Рассмотрим несколько вариантов ответов на соболезнования:

• «Благодарю вас».
• «Вы очень внимательны».
• «Я стараюсь не падать духом. Ваша поддержка очень помогает мне».
• «Благодарю за сочувствие и теплые слова об усопшем».
• «В это нелегкое для нас время ваши слова очень важны».
• «Большое спасибо за поддержку и помощь».
• «Благодарю за вашу поддержку, сочувствие и участие в организации похорон».

Несмотря на кажущуюся неуместность, можно ограничиться и обычным «спасибо». Правилами этикета это не возбраняется. Также допускается вообще ничего не отвечать — можно просто молча принять соболезнования, кивнуть, пожать руку или обнять собеседника.

Еще одним трудным этапом являются непосредственно сами похороны. На них может прийти много людей, зачастую абсолютно незнакомых родным умершего. Они также будут высказывать соболезнования и слова поддержки. Это может стать очередным непростым испытанием для родственников. Ведь близкие покойного и так находятся в очень уязвимом психологическом состоянии, вызванном тяжелой утратой. Они едва могут сдерживать себя, чтобы не разрыдаться или не впасть в отчаяние. А им еще приходится отвечать на бесконечные слова соболезнования, которые они слышат со всех сторон. Особенно сложными можно считать ситуации, при которых люди, выражающие сочувствие, делают это неподобающим образом. Например, они могут громко причитать или плакать, чем нагнетают обстановку и причиняют еще большую боль родным умершего. Поэтому большое значение имеет не только как правильно принять соболезнование, но и как правильно их высказывать. Категорически не рекомендуется говорить следующие вещи:

• «Время лечит. Когда-нибудь станет легче и все снова будет хорошо». Человек, переживающий большое горе, обычно не в состоянии думать о своем будущем. Поэтому подобные фразы могут очень сильно раздражать.
• «Если бы усопший согласился на операцию, то все могло быть иначе». Моделирование прошлой ситуации в момент, когда ничего уже нельзя изменить, в большинстве случаев вызывает вполне объяснимую злость у близких покойного.
• «Слезами горю не поможешь». Если родные умершего хотят поплакать, не стоит сдерживать их. Плач поможет выплеснуть негативные эмоции и немного притупить боль от утраты. Если через силу сдерживать слезы, то можно прийти к еще большей депрессии.
• «Наверное, это к лучшему. Ведь покойный так мучился в последнее время». Вряд ли смерть можно считать хорошим выходом даже из самой страшной болезни. Подобные слова не только не облегчат, но скорее усилят боль родных, ведь они напомнят о страданиях близкого человека.
• «Он сам во всем виноват. Если бы он не пил или не купил, но остался бы жив». Такие фразы могут заставить родных чувствовать свою вину в смерти близкого человека. Ведь они не смогли помочь ему отказаться от вредных привычек, из-за которых он погиб.
• «Бог решил призвать покойного из-за его грехов». Такие выражения могут оказать сильное воздействие на родственников и помешать искренним молитвам за душу усопшего.

Если родные умершего слышат на похоронах или при личных встречах фразы, которые вызывают у них злость или сильную боль, то ответные слова лучше не говорить вообще. Во-первых, это может привести скандалу в очень неподходящей ситуации. Во-вторых, гневная реакция часто наносит серьезный удар по ослабленному горем организму. Важно понимать, что многие люди говорят не совсем уместные слова соболезнования вследствие эмоционального стресса, вызванного похоронами. Поэтому лучше просто молча простить их за это.

Еще одним важным моментом для родных покойного является правильная реакция на материальную помощь со стороны друзей, коллег по работе или знакомых. Кто-то может предложить деньги, кто-то — помочь с транспортом или помещением для поминок. Отказываться от таких проявлений сочувствия нельзя. Принимая помощь, следует спокойно поблагодарить дающего, но без лишней патетики, многочисленных комплиментов и поклонов.

Что отвечать на соболезнования, выраженные письменно?

Во многих случаях сочувствие и поддержка выражаются не устно, а письменно. Как правило, таким образом соболезнования высказывают дольние родственники, живущие в других городах и странах. Желательно ответить на каждое подобное письмо. Не нужно писать длинные подробные отчеты с описанием похорон или поминок. Достаточно буде двух-трех предложений с простыми словами благодарности. Например:

• «Благодарю, что в эти трудные часы разделили наше горе. Ваши соболезнования очень ценны для нас».
• «Выражаю искреннюю благодарность за ваши молитвы и моральную поддержку. Да хранит вас Господь».
• «Благодарю за сочувствие, в связи с нашей тяжелой утратой».
• «Спасибо за теплые слова. Ваше милосердие помогает укрепить наши душевные силы и успокоить нашу боль».
• «Трудно подобрать слова, которые смогли бы выразить признательность за душевные и искренние соболезнования, присланными вами. Огромное спасибо за сочувствие и поддержку».

Допускается не отправлять ответную благодарность за соболезнования, если отправитель не указал своих личных данных.