Как заполнять анкету на собеседовании

Анкета на приёме на работу является одним из самых распространённых документов, которые требуются при оформлении трудовых отношений. Так как законодательство не устанавливает жёстких требований к её содержанию и виду, у многих людей возникают соответствующие вопросы. Как правильно заполнить анкету при приёме на работу, какие вопросы обязательно должны быть в тексте, а какие – по желанию, все эти моменты освещает статья.

Зачем нужна анкета

Приём на работу нового сотрудника возлагается на кадровую службу предприятия, она является представителем работодателя. Её задача состоит в том, чтобы непосредственный руководитель максимально чётко представлял, с кем ему предстоит работать дальше.

Это довольно индивидуальный момент, связанный с тем, что у каждого начальника свои личные представления о том, какие сведения о соискателе ему интересны в первую очередь, а о каких он сможет узнать уже в процессе совместной работы. Но всё-таки на практике варианты оформления анкеты не сильно отличаются друг от друга, есть общие вопросы и темы, которые обязательно должны быть в данном документе.

Первым документом, который представляется в кадровый отдел претендентом на работу, является его резюме. Но и к его содержимому нет никаких определённых требований, каждый человек пишет его в соответствии со своими представлениями о том, какие сведения являются важными, а какие не очень.

Получается, что работодатель в лице кадровика хочет видеть и понимать одно, а будущий работник пишет совсем о другом. Нечасто, но бывает и так, что желающий приступить к работе претендент сознательно умалчивает о некоторых фактах своей биографии, а для руководства фирмы именно они являются немаловажными критериями для выбора будущего члена трудового коллектива. В целом, в резюме подаётся та информация, которая выгодна его составителю, и способна, по его мнению, убедить руководителя компании в необходимости нанять его на работу.

Этот возможный пробел и призвана заполнить анкета, составляемая работодателем, исходя из своих соображений. С этой точки зрения анкета играет роль собеседования, так как содержит определённые вопросы и ответы на них.

На основании двух документов работодатель может сложить уже определённое мнение о кандидате на работу, и оценить необходимость организации в его услугах.

К таким документам как раз и относятся:

• резюме;
• анкета.

При прохождении личного собеседования при себе лучше иметь копии этих документов, так как часто работодатели ссылаются на указанные в анкете или резюме сведения.

Но и для соискателя на место служащего анкета является своего рода способом познакомиться с организацией ближе, понять, на что принято обращать внимание в коллективе. Например, в анкете много внимания уделяется творческим навыкам кандидата, спрашивается о готовности участвовать в общих корпоративных мероприятиях, соревнованиях и выступлениях, в свободное от прямой занятости время. В такой ситуации вряд ли придётся по душе коллективу и его руководителю человек, не обладающий таковыми свойствами или считающий их неважными на рабочем месте.

Помимо этого, анкета, в случае последующего оформления на работу, является базой для заполнения других кадровых документов, именно оттуда берётся вся необходимая информация о человеке.

К заполнению и оформлению данного документа нужно подходить ответственно обеим сторонам трудовых взаимоотношений, так как полнота информации важна как руководству предприятия, так и желающему начать работать человеку.

Опытные сотрудники отдела кадров могут сделать выводы о соискателе в ходе наблюдения за заполнением вопросника и после ознакомления с ним. Наличие грамматических ошибок в тексте, время, затраченное на ответы, полнота указанных сведений, уровень внимательности и аккуратности – всё это является характеристикой кандидата на работу. Конечно, психологический портрет на основе анкеты составить непросто, но для этого существует следующий этап – личное собеседование с претендентом.

Общие требования

Несмотря на то, что в трудовом законодательстве нет чётких требований относительно анкеты (опросного листа), некоторые моменты, связанные с этим документом, всё-таки им регулируются:

1. Закреплена необходимость его заполнения и наличия для граждан, претендующих на занятие государственных и муниципальных должностей на конкурсной основе. Ввиду особой важности этих видов трудовой деятельности (госслужба и муниципальная служба) и наличия специфичных требований к соискателям, форма анкеты в данном случае утверждена законодательством, а именно Распоряжением Правительства № 667-р от 26.05.2005 года.
2. Есть запрет на определённые вопросы, которых не должно быть в анкете. Их перечень основывается на принципе не допущения дискриминации по разным основаниям. Это касается национальности, вероисповедания, материального положения, политических взглядов и некоторых других личных моментов. Если для работодателя они и имеют значение, в анкете их быть не должно. Иначе это расценивается как дискриминация и легко может стать основанием для обращения в прокуратуру или судебные органы в соответствии со статьёй 64 ТК РФ.

Все остальные тонкости, касающиеся составления и оформления анкеты, являются строго индивидуальными для каждой организации.

Но общие сведения, наличие которых обязательно для анкеты, мало отличаются в разных сферах труда и в разных фирмах. Любой шаблон содержит:

• личные данные соискателя: ФИО, адрес проживания, контактные данные для обратной связи;
• паспортные данные, гражданство, место рождения;
• сведения о полученном образовании, включая все его уровни – от простых курсов до высшего образования и магистратуры;
• имеющиеся профессиональные навыки и умения, хобби;
• данные о предшествующей трудовой деятельности с указанием периода работы, занимаемой должности и причины увольнения;
• семейное положение, наличие (отсутствие) воинской обязанности.

Вышеперечисленные сведения и другие, основанные на индивидуальном видении руководства конкретной фирмы, являются строго конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению. Это ещё одно общее требование законодательства.

Возможные различия

Анкета для трудоустройства на работу, её содержание и требования по заполнению может сильно различаться в зависимости от сферы предполагаемой работы. И действительно, огромная разница между требованиями, предъявляемыми к инженеру и к художнику-оформителю или продавцу в магазине. Узкие специфические моменты тоже могут быть отражены в документе, если работодатель считает это уместным.

В интернете легко можно найти образец заполнения анкеты для практически любой сферы деятельности.

В качестве примеров вопросов, характеризующих ту или иную работу, ниже приведены требования из разных анкет: для девушки, желающей работать няней, и государственного служащего.

Итак, что может интересовать нанимателя при приёме на работу няней:

• предпочитаемый возраст детей, с которыми приходилось работать ранее: грудничковый (до 1 года), дошкольный (до 6 лет) или средний (до 14 лет);
• количество детей, с которыми соискательница может работать одновременно;
• наличие педагогического образования как преимущество;
• владение различными образовательными методиками, знание иностранных языков;
• наличие подтверждения прохождения курсов повышения квалификации, медицинского образования;
• есть или нет собственные дети;
• наличие вредных привычек или ограничений по здоровью.

Все эти вопросы сформулированы на основе многолетней практики и подтверждены жизненными ситуациями, в которых оказывались многие семьи, обратившиеся за услугами няни.

Требования к госслужащим сформулированы на законодательном уровне, полностью переписывать бланк анкеты нет необходимости, поэтому приведены лишь некоторые вопросы:

• знание иностранных языков и языков народов на территории РФ и их уровень;
• какой имеется классный чин, дипломатический ранг, воинское звание, квалификационный разряд госслужбы;
• наличие судимости;
• уровень допуска к государственной тайне;
• наличие и перечень государственных наград и званий.

Наличие этих и других вопросов не вызывает сомнения в целесообразности, так как характеризуют претендента, прежде всего, с профессиональной точки зрения.

Если речь идёт о творческой профессии, в последнее время приветствуется такое дополнение к анкете как портфолио со своими работами и проектами, это сразу повышает шанс получить заветную должность.

Правила при заполнении анкеты

При приёме на работу анкету приходится заполнять в разных условиях, кому-то повезёт, и его не будут ограничивать по времени, выделят место и постараются не мешать. А кому-то придётся писать чуть ли не на коленке, уклоняясь от снующих вокруг сотрудников и под постоянные попытки ускорить этот процесс со стороны работника отдела кадров.

В любом случае к этой необходимости нужно отнестись с максимально возможной ответственностью и учесть некоторые правила, которые помогут приблизиться к заветным словам «Поздравляем Вас, Вы приняты на работу!».

К таким правилам можно отнести следующие:

1. Перед тем как приступить к заполнению документа, необходимо позаботиться о наличии всех необходимых бумаг, которые могут понадобиться: дипломы, свидетельства, сертификаты и другие. В противном случае их поиск займёт дополнительное время и отрицательно скажется на мнении кадрового работника о соискателе.
2. Так как заполняется анкета от руки, стоит побеспокоиться о том, чтобы ответы могли быть без труда прочитаны, и, если кандидат знает о своём неразборчивом почерке, стоит попробовать хотя бы временно привести его к читабельному виду.
3. Постараться не допускать зачёркивания, помарки и ошибки. Всё это охарактеризует кандидата не с лучшей стороны, тем более, если речь идёт о работе, связанной с написанием большого объёма рукописного текста.
4. Все сведения заносятся именно так, как они указаны в документах: ФИО полностью, дата рождения тоже, сведения об образовании лучше переписать из диплома или свидетельства с указанием даты поступления и окончания учёбы.
5. Если на работу устраивается молодой человек, являющийся студентом или выпускником, необходимо указать часы и график, по которому он сможет работать в свободное от обучения время.
6. На вопрос об ожидаемом уровне оплаты труда имеет смысл отвечать цифрой, превышающей желаемую на 10-15%.
7. Нельзя игнорировать вопросы об увлечениях, хобби и других личных пристрастиях. Если в компании сильно развит корпоративный дух и дисциплина, предпочтение отдадут кандидату, готовому принимать активное участие во всех мероприятиях.

В целом, вывод один – заполнять нужно вдумчиво, в формулировках быть аккуратными, особенно если речь идёт о конфликтах и разногласиях на предыдущих местах работы, не указывать излишнюю информацию.

В заключении хотелось бы отметить важность анкеты как для работодателя, так и для кандидата при устройстве в трудовой коллектив. Оптимальным итогом ознакомления с анкетой является небольшое количество уточняющих вопросов, которые будут заданы работодателем при личном собеседовании.

Анкета, в переводе с французского, означает расследование. Работодатели используют анкетирование для формирования коллектива сотрудников, способного выполнять поставленные задачи максимально эффективно, без конфликтов, столкновения интересов. Правильно составленная анкета – залог успеха в достижении этой цели.

Для чего нужна анкета работника

Анкетирование преследует иные цели, чем резюме. Резюме – это представительный документ от кандидата работодателю, в котором он акцентирует внимание на своих профессиональных качествах. Опросник составляется работодателем для выяснения не только уровня профессионализма, но и личностно-психологического состояния претендента.

Согласно Распоряжению Правительства заполнение анкеты обязательно при приеме на работу на государственную и муниципальную службу по конкурсу. В остальных случаях трудоустройства опрос делается по усмотрению нанимателя.

Документ может быть кратким (не более 10 вопросов) или развернутым (до 30 ответов). Чем выше должность, требования к знаниям и опыту, тем больше информации желает получить работодатель.

Благодаря грамотно составленному опроснику определяется:

1. Стабильность в психологическом плане. Косвенным подтверждением будут сведения о семейном положении, наличии детей, месте проживания.
2. Профессиональная заинтересованность: причины поступления на работу, предлагаемые проекты, выполнение работы сверхурочно, командировки, обучение.
3. Коммуникабельность, бесконфликтность.

Документ содержит несколько подразделов, каждый из которых несет свою смысловую нагрузку. Обязательной частью являются общие сведения и фотография. Данные о проживании, семейном положении, образовании, квалификации, специальности, должности, стаже работы должны подтверждаться соответствующими документами в случае приема на работу. Анкета в таком случае включается в личное дело сотрудника.

При отказе в вакансии документ сохраняется в базе данных предприятия/организации. В любом случае в опроснике должен быть пункт о согласии на обработку персональных данных. Работодатель несет ответственность перед законом за сохранение их конфиденциальности.

Кем составляется анкета

Типовая анкета утверждена Решением Правительства для претендентов на должности государственных и муниципальных служащих. Она имеет свою особенность и не может быть использована в полном объеме другими работодателями. Каждое предприятие имеет право разработать собственные образцы заполнения анкет при приеме на работу, учитывающих специфику деятельности и требований к кандидатам.

Приходя на собеседование, многие соискатели слышат от менеджеров по подбору персонала просьбу в дополнение к резюме заполнить еще и анкету. Нередко это становится настоящим камнем преткновения и даже вызывает конфликты кандидатов с рекрутерами. Зачем, мол, тратить время за лишние бумаги, если все уже описано в резюме?

Вместе со специалистами Superjob.ru попробуем разобраться, для чего же нужна анкета и как ее правильно заполнять.

В большинстве случаев предлагаемая менеджерами по персоналу анкета и в самом деле частично дублирует резюме — как правило, в ней содержатся вопросы об образовании соискателя, его опыте работы, знаниях и навыках. Однако рекрутеры не напрасно тратят свое и ваше время, ведь правильно составленная анкета помогает им получить именно такие сведения о кандидате, которые их интересуют.

К тому же опытный специалист по подбору кадров вполне может оценить вас уже по тому, как именно вы заполняете анкету. Быстро или медленно? Подробно или в общих чертах? Например, если соискателя попросили ответить на все вопросы, а он ответил лишь на часть, его вполне могут счесть необязательным человеком, игнорирующим просьбы коллег и поручения начальства. Если кандидат заполняет анкету больше часа, рекрутер засомневается в его «высокой работоспособности и умении работать в сжатые сроки», о которых сказано в CV. Наконец, анкета наглядно демонстрирует уровень грамотности кандидата (для некоторых должностей это особенно актуально), ведь ее, в отличие от резюме, нельзя проверить с помощью текстового редактора.

Некоторые компании включают в анкету еще и вопросы о мотивации соискателя (например, предлагают расставить в порядке значимости составляющие компенсационного пакета и т.д.). Отвечать на них нужно честно, но кратко, — развернутый ответ дадите на собеседовании.

Иными словами, анкетирование — это один из значимых методов подбора персонала. Естественно, кандидат, выражающий несогласие в ответ на просьбу заполнить анкету, сразу теряет очки в глазах работодателя. Особенно если при этом он ведет себя агрессивно («Какая анкета? Вот мое резюме, я буду разговаривать только с директором!») — такого кандидата, скорее всего, просто не допустят до собеседования.