Можно ли лететь ребенку без родителей

Тема, казалось бы, вечная и очень запутанная. Однако, уверяем вас, ничего сложного в ней нет. Стоит один раз разобраться и понять суть, потом вы даже сможете консультировать своих близких по поводу необходимых документов при перелете с детьми.

Главный вопрос: является ли рейс внутренним или международным, проще говоря, летаете вы по территории страны или вылетаете в другую страну.

Внутренние рейсы

На внутрироссийских рейсах вы не пересекаете государственную границу, соответственно не проходите пограничный и таможенный контроль.

До 12 лет ребенок может лететь только с сопровождением взрослого пассажира (то есть совершеннолетнего или гражданина, который до совершеннолетия законным порядком приобрел полную дееспособность, далее «взрослый пассажир»). Степень родства с ребенком не имеет никакого значения. На внутренних рейсах ребенок может лететь с любым взрослым пассажиром. Никакого разрешения от родителей или кого бы то ни было не нужно.

Старше 12 лет ребенок может лететь вообще самостоятельно, без какого-либо сопровождения.

Не зависимо от того, летит ли ребенок с сопровождением или без, при перелете ему нужно иметь при себе оригинал документа удостоверяющего личность:

• Свидетельство о рождении ребенка – для детей до 14 лет;
• Внутренний паспорт РФ – для детей достигших 14 лет;
• Временный документ удостоверяющий личность – если вместо свидетельства о рождении или паспорта ребенку был выдан временный документ удостоверяющий личность.

Важно знать! Вы должны пройти регистрацию на рейс и посадку на самолет, предъявляя именно тот документ, на который был куплен билет. Частый случай, когда при оформлении билета вы указали данные одного документа, а летать собираетесь, предъявляя другой документ удостоверяющий личность. В таких случаях вам необходимо заранее обратиться в авиакомпанию для внесения в билет данные нового документа. Авиакомпания обязана это сделать.

Некоторые тонкости и практические примеры.

1. Можно ли сесть на самолет, имея при себе вместо свидетельства о рождении ребенка ее цветную копию?

Нет, нельзя! Требуется оригинал. Однако, если у вас какой-то экстренный случай, и другого выхода нет, попробуйте обратиться в авиакомпанию. Поскольку это внутренний рейс, вы границу не пересекаете, то пустить вас на борт или нет, решает только авиакомпания. Возможно, вам пойдут навстречу.

2. У ребенка есть заграничный паспорт, можно ли оформить билет на внутренний рейс, указав его данные?

Заграничный паспорт удостоверяет личность человека за границей. Можно ли воспользоваться им при внутренних перелетах или нет, нигде не регламентируется. На практике таких случаев очень много. Если при бронировании система предоставляет возможность в качестве документа выбрать загранпаспорт, то можете выбрать. Для своего спокойствия можете дополнительно позвонить в авиакомпанию и уточнить. Так что ответ – скорее да.

3. При покупке билета ребенку не было 14 лет, поэтому билет оформлялся на свидетельство о рождении. Но при вылете у него уже есть паспорт. Как быть?

После получения паспорта вам обязательно нужно обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные паспорта в билет. Они обязаны это сделать. Лететь нужно предъявляя паспорт ребенка, со свидетельством о рождении вас на борт не пустят.

4. Ребенку исполнилось 14 лет, но он еще не успел получить паспорт. Можно ли лететь со свидетельством о рождении?

Нет, нельзя. На следующий день после дня рождения свидетельство о рождении перестает быть документом удостоверяющим личность ребенка. В течение 30 дней после исполнения 14 лет вы должны обратиться для получения паспорта. Если до получения паспорта соответствующим органом вам был выдан временный документ удостоверяющий личность, вы можете оформить билет на этот документ и предъявить его при регистрации и посадке на самолет. Если вы купили авиабилет заранее указав данные свидетельства о рождении, а на самолет планируете сесть с временным документом удостоверяющим личность, то как и в предыдущем примере вам следует заранее обратиться в авиакомпанию с просьбой внести данные нового документа в билет. Авиакомпания обязана это сделать.

Международные рейсы

На международных рейсах все гораздо сложнее, так как вы пересекаете государственную границу РФ. У вас должны быть не только документы необходимые для регистрации и посадки на самолет, но и документы для прохождения пограничного контроля.

Сразу отметим, выехать за границу, гражданин РФ не зависимо от возраста, может только с заграничным паспортом. То есть ребенок тоже должен иметь заграничный паспорт. При бронировании билеты оформляются именно на загранпаспорт. Летать за границу со свидетельством о рождении, внутренним паспортом или иным документом не удостоверяющим личность за границей, нельзя.

До наступления совершеннолетия гражданин РФ может вылететь за границу:

• При сопровождении хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей;
• При сопровождении другого лица или самостоятельно с нотариально оформленным согласием на его выезд от хотя бы одного из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

Важно! Ребенок может выехать только в том случае, если другой родитель (усыновитель. опекун или попечитель) не заявил заранее о своем несогласии на выезд ребенка. Если есть такой запрет, то вопрос выезда решается судом.

Напомним также, что сопровождать ребенка во время полета обязательно лишь до 12 лет.

Итак, перечислим все возможные варианты выезда с ребенком.

1. Один из родителей может вылететь с ребенком (не важно, какого возраста) за границу. Для этого согласия второго родителя не требуется, даже если родители находятся в разводе. Ребенок не может выехать за границу только в том случае, если другой родитель заранее в установленном законом порядке заявил о своем несогласии на выезд ребенка.

• Заграничные паспорта для себя и ребенка;
• Документ доказывающий ваше родство с ребенком, а именно, свидетельство о рождении ребенка, где в качестве родителя указаны ваши данные точно так, как они указаны в вашем загранпаспорте;
• В случае, если ваши данные в свидетельстве о рождении ребенка не совпадают с данными вашего же загранпаспорта (допустим, вы поменяли фамилию), нужно иметь при себе также документ подтверждающий факт изменения ФИО. Такое часто случается, когда женщина после рождения ребенка выходит замуж и берет фамилию мужа. У ребенка фамилия одна, а у матери фамилия другая. В таком случае нужно иметь при себе свидетельство о браке, где указан факт изменения фамилии. В любых других случаях изменения ФИО, нужно иметь при себе соответствующий документ, подтверждающий факт изменения.

2. В случае с усыновителями, опекунами и попечителями правило то же самое. Один из усыновителей (опекунов, попечителей) может выехать с ребенком за границу без согласия другого усыновителя (опекуна, попечителя), но только в том случае, если со стороны другого усыновителя (опекуна, попечителя) в законном порядке заранее не был введен запрет на выезд ребенка.

• Заграничные паспорта для себя и ребенка;
• Документ, подтверждающий усыновление, опекунство или попечительство, в котором ФИО совпадают с ФИО вашего загранпаспорта;
• Как и в предыдущем случае, если вы поменяли ФИО после усыновления (опекунства или попечительства), нужно предъявить документ подтверждающий факт изменения ФИО;
• дополнительно, не помешало бы иметь при себе свидетельство о рождении ребенка.

3. Ребенок может выехать за границу в сопровождении любого другого лица (бабушки, дяди, просто знакомого и т.д.) только при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка. Формально ребенок пересекает границу самостоятельно, но если ему меньше 12 лет, без сопровождения взрослого он не имеет права подняться на борт.

• Заграничный паспорт ребенка;
• Нотариально оформленное согласие хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он собирается посетить.

4. Ребенок достигший возраста 12 лет, может вылететь за границу самостоятельно при наличии нотариально заверенного согласия хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка за границу, и только в том случае, если со стороны другого родителя (усыновителя, опекуна или попечителя) заранее не был заявлен запрет на выезд ребенка.

• Заграничный паспорт ребенка;
• Нотариально оформленное согласие хотя бы одного из родителей (усыновителей, опекунов, попечителей) на выезд ребенка с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он собирается посетить.

Некоторые тонкости и практические примеры.

1. Ребенок не является гражданином РФ, какие документы нужны для выезда из России?

В общих случаях нужны те же документы, с которыми вы въехали в РФ. В сложных случаях обратитесь в консульский отдел посольства страны, гражданином которого является ребенок.

2. Я являюсь гражданкой Украины, а мой ребенок – гражданин РФ. Нужно ли оформить загранпаспорт для него?

Ребенок гражданин РФ обязательно должен иметь загранпаспорт для выезда из РФ. Кроме того, у вас должны быть документы подтверждающие, что вы являетесь родителем ребенка.

Надо учесть, что в данной статье мы затронули только порядок выезда из РФ. Но для въезда в страну, куда вы направляетесь, или в страну, через которую вы направляетесь в третью страну, могут понадобится дополнительные документы (например, визы).

Как отправить ребенка на самолете без родителей — во время летних каникул этот вопрос особенно актуален. Взрослых интересует, насколько это безопасно, нужно ли что-то доплачивать, понадобятся ли какие-то дополнительные документы, кроме свидетельства о рождении и билета. Обсудим все эти моменты, вооружившись нормами законодательства.

С какого возраста можно летать в самолете без родителей

Перевозка детей самолетом без родителей регламентируется Федеральными авиационными правилами, утвержденными Приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82, а также регламентами, разработанными авиакомпаниями. По общим правилам, малыши до 2 лет, а также инвалиды до 12 лет не могут садиться в самолет без совершеннолетнего и дееспособного сопровождающего.

Если возраст пассажира варьирует от 2 до 12 лет, полет ребенка на самолете без родителей возможен только при соблюдении нескольких условий:

• правилами авиакомпании предусмотрена такая возможность;
• перевозчик оказывает услугу по сопровождению несовершеннолетних;
• родители написали письменное заявление на перевозку несопровождаемого ребенка в соответствии с требованиями авиакомпании.

Если ребенку больше 12 лет, по федеральным правилам, он вправе лететь самостоятельно. Но законные представители могут попросить о сопровождении несовершеннолетнего пассажира, которому менее 16 лет.

Правила полетов по России

Перелет несовершеннолетних по России без родителей необходимо заблаговременно подготовить. Для этого нужно узнать, согласна ли авиакомпания взять на борт детей без сопровождения. Возможно, правилами перевозчика это не предусмотрено.

Если запланированы пересадки с длительным ожиданием, надо дополнительно уточнить у представителей авиакомпании, можно ли отправить детей самолетом без родителей в этот конкретный рейс. Не все на это соглашаются, поскольку на время ожидания также должен быть присмотр за несовершеннолетними пассажирами.

Если вы точно знаете, что ребятам можно лететь, уточните, есть ли для них места на выбранный рейс, поскольку правила перелета детей без родителей по России позволяют везти в одном самолете без сопровождения не более 4 несовершеннолетних.

Еще одно важное правило, о котором надо знать. Покупка билетов для несовершеннолетних, которые будут лететь без законных представителей, осуществляется только в авиакассах. Покупка билетов онлайн или через посредников недопустима, потому что такие способы не могут учитывать все особенности процедуры. Например, при оформлении билета на сайте авиакомпании система предложит заплатить детский тариф. Но на практике несовершеннолетние пассажиры без сопровождения летают по «взрослым» билетам, никакие скидки в данном случае не предусмотрены. Кроме того, запрещена онлайн-регистрация, и об этом тоже нужно знать, чтобы заранее приехать в аэропорт и подготовиться к перелету.

Как отправить ребенка за границу без родителей

Перелет ребенка без родителей за границу нужно готовить еще более основательно, чем внутренний рейс. Обязательно уточните, возьмут ли ребенка на борт, учитывая его возраст и продолжительность рейса. В некоторых компаниях запрещено перевозить через границу лиц младше 12 лет, а еще отказывают, если предусмотрены пересадки.

Обязательно проверьте наличие и срок действия загранпаспорта несовершеннолетнего пассажира, без него даже в самолет не пустят. Кроме того, чтобы вывезти ребенка за пределы страны, понадобится родительское разрешение, оформленное у нотариуса.

В некоторых случаях перевозчики требуют, чтобы на время международных перелетов была оформлена доверенность на конкретного представителя авиакомпании, который будет отвечать за несовершеннолетнего без сопровождения.

Что такое услуги сопровождения

Мы уже много раз писали фразу «сопровождение детей в самолете без родителей». Что это такое? Это платная услуга, которая позволяет бортпроводникам присматривать за маленькими пассажирами. Что именно в нее входит, лучше уточнить у авиакомпании. Но обычно это более внимательное отношение, чтобы малыш не боялся лететь, всегда мог попросить о еде или напитках. В руках назначенного сопровождающего находятся документы пассажира, он обязан получить с ним багаж, провести его до выхода (зала ожидания), передать его встречающим, удостоверившись, что это именно те люди, которых указали законные представители в заявлении.

Стоимость такой услуги в зависимости от авиаперевозчика отличается. Но в среднем придется доплатить порядка 4000 рублей за каждого ребенка.

Какие нужны документы

Если планируется отправка детей самолетом без родителей, то несовершеннолетнему пассажиру для оформления билета и прохождения контроля понадобятся:

• билет;
• свидетельство о рождении (паспорт, при наличии);
• загранпаспорт, если запланирован международный перелет;
• виза на посещение страны (при необходимости);
• заверенное нотариусом разрешение на выезд за пределы страны;
• заявление законных представителей на перелет без сопровождения по форме, предусмотренной правилами авиакомпании;
• квитанция об оплате услуги сопровождения (если она заказана);
• доверенность на представителя авиакомпании (если это требуется);
• доверенность на человека, который привел несовершеннолетнего в аэропорт, если это не законный представитель.

Это минимальный пакет документов, и все подробности стоит уточнить в кассе при покупке билета.

Обратите внимание, что взрослым, которые приведут несовершеннолетнего пассажира в аэропорт и которые будут его встречать в пункте назначения, обязательно понадобятся удостоверения личности. Они нужны будут для заполнения анкет.

Многие родители не желают отпустить своего ребенка одного в путешествие и после совершеннолетия, однако, бывают такие жизненные ситуации, когда малыш вынужден совершить вояж в одиночестве. Пожалуй, самым быстрым и наименее болезненным для психики всех участников процесса способом является перелет. У каждой авиакомпании есть свои нюансы насчет услуги транспортировки несовершеннолетних, но большинство правил общие и обязательные к соблюдению. Почему-то многие переживают, что маленький ребенок до посадки в самолет будет предоставлен сам себе и сможет свободно передвигаться по территории аэропорта. Это не так. За малышами без родителей осуществляется постоянный надзор силами сотрудников аэропорта и авиакомпании, которые сопроводят их через все проверки, не дадут заскучать во время перелета и предоставят всю интересующую их информацию. Так как отправить ребенка на самолете одного по России?

Мальчик на фоне самолета

Возраст детей в самолете

Подавляющая часть российских авиаперевозчиков допускает малышей к перелету на авиалайнере без родителей, начиная с 2-х лет, однако, они должны находится в компании сопровождающего (человек может быть не родственником). С 5-ти лет ребенка можно отправить полететь на самолете при надзоре сотрудников авиакомпании, а по достижении 12-го возраста ему по силам путешествие в одиночестве. Пользоваться услугами сопровождения при перелете без родителей ребенок имеет право до 17-ти лет. Дальнейшая перевозка детей в самолете предполагает самостоятельность подростков.

Категории детских билетов и их стоимость

Некоторые родители не совсем разбираются в перипетиях детской перевозки и не знают, до какого возраста малышам положены билеты за неполную стоимость, и предоставляются ли они бесплатно. По правилам международных перевозок всех детей на борту самолета делят на две категории:

• Инфант (infant – младенец) – возрастная группа от 0 до 2 лет;
• Чайлд (child – ребенок) – возрастная группа от 2 до 12 лет.

Малышам с пометкой в билете INF не полагается отдельное место в самолете и, как правило, их перелет не оплачивается, или стоимость составляет 10 % от обычной цены. Пассажирам младшего возраста класса CLD предоставляется скидка в 30-60 процентов, при условии наличия с ними совершеннолетних граждан. При использовании услуг сопровождения родителями оплачивается полная стоимость проездного документа.

Так как с малышами гораздо больше забот, то большинство авиакомпаний не предоставляет скидки на перелет малышам до 12-го возраста при самостоятельном использовании их услуг. Некоторые перевозчики требуют полную стоимость билета в рамках определенного возраста ребенка для одиночного перелета, а кто-то берет полную цену со всех малолетних пассажиров.

Ребенок смотрит в иллюминатор

Прайс-лист авиакомпаний на услуги сопровождения

• Аэрофлот – полная стоимость билета + 40 евро за каждый отрезок маршрута;
• S7 – билет с соответствующими скидками для детей от 5 до 11 лет, полная стоимость билета от 11 до 16 лет + от 3000 рублей. Услуга предоставляется только для прямых маршрутов;
• Уральские авиалинии — полная стоимость билета + 30 евро. Услуга предоставляется только для прямых маршрутов;
• Россия – полная стоимость билета + 40 евро. Услуга предоставляется только для прямых маршрутов;
• Победа – полная стоимость билета + 3000 рублей за каждый отрезок маршрута;
• Utair – детям до 12 лет услуга не предоставляется; 12-17 летние оплачивают полную стоимость билета. Услуга предоставляется только для прямых маршрутов;
• Ямал – пассажирам 5-12 лет предоставляются скидки + 5000 рублей. Услуга предоставляется только для прямых маршрутов.

Важно! Все перечисленные авиакомпании допускают самостоятельный перелет ребенка только в эконом классе.

Время рейса: день или ночь

Многие родители спорят, на какое время суток брать билет, и когда ребенок переносит полет лучше. Если вашему чаду предстоит долгий (более 3-х часов) перелет без сопровождения, тут есть, над чем задуматься. У каждого варианта есть свои положительные и отрицательные стороны, все во многом зависит от индивидуальных особенностей вашего малыша и его возраста. Постарайтесь найти баланс между дальностью маршрута и биоритмами маленького пассажира.

Девочка с чемоданом

Действия родителей перед перелетом

• Следует тщательно изучить правила перевозки детей в самолете избранной авиакомпании и ознакомиться с их политикой в этом вопросе;
• Многими перевозчиками покупка самостоятельного билета для ребенка разрешается только в офисе продаж при личном присутствии родителей;
• Для перелета внутри Российской Федерации ребенок нуждается в нотариально заверенном согласии родителей (для одиночных заграничных поездок, в том числе при наличии загранпаспорта и визы). Его необходимо сделать заранее (лучше иметь от двух копий: ксерокопия + оригинал);
• Заказ услуги сопровождения малыша допускается не позднее, чем за 40 часов до вылета;
• Оформить услугу одиночной детской транспортировки могут только законные представители ребенка. Важно не забыть захватить паспорт родителя и свидетельство о рождении малыша;
• В аэропорту необходимо заполнить сопроводительный лист и анкету;
• Нужно предупредить встречающее лицо обязательно взять в аэропорт паспорт, иначе ему не отдадут ребенка;
• Обо всех особенностях в характере и поведении малыша родителям следует заранее сказать сопровождающему.

Важно! Не забудьте уведомить авиакомпанию о специальном питании для вашего ребенка, если оно ему необходимо.

Медицинские особенности

• Перед тем, как отправить ребенка одного на самолете, не лишним будет пройти консультацию вашего педиатра, особенно если предстоит многочасовой перелет со сменой часового пояса и климата;
• Если вы знаете, что вашего малыша укачивает во время перелета, передайте работнику сервиса сопровождения соответствующие препараты, которые предотвращают тошноту и другие неприятные эффекты;
• Медики советуют воздержаться от перелета, если ребенок до 6-ти лет болеет или недавно перенес ОРВИ или грипп;
• Лучшие детские врачи страны уверены, что длительный полет абсолютно не опасен для младенца старше 3-х месяцев. Если вашему малышу больше, его можно свободно отправить самолетом. С ним все будет в порядке.

Мужчина везет мальчика на чемодане

Психологическая подготовка ребенка к рейсу

Безусловно, каждый случай индивидуален, но если ваш малыш в первый раз путешествует один или летит впервые на самолете, следует позаботиться заранее о его психике и предупредить возможные проблемы или страхи:

• Начните подготовку вашего ребенка как можно раньше, у него должно быть время свыкнуться с мыслью о переезде в одиночку;
• Если ваш малыш дошкольного возраста, купите ему игрушки, книги, раскраски о пилотах и самолетах и в игровой форме объясните, что бояться нечего;
• Увлекательно расскажите ребенку, какое замечательное приключение его ждет и как ему будет весело;
• С малышом, посещающим школу, лучше спокойно поговорить и заметить, каким большим и самостоятельным он стал, что вы испытываете к нему полное доверие;
• Если ваш ребенок испытывает существенный страх перед неизвестностью, привезите его заранее в аэропорт, подробно объясните все процедуры регистрации: что надо делать, за кем идти и так далее;
• В день полета оденьте вашего малыша в комфортную одежду, избегая большого количества шнурков и кнопок. На контроле, когда куртку и обувь надо будет снять, он может растеряться;
• Очень детально разъясните вашему ребенку, что надо делать и к кому обратиться в случае форс-мажорной ситуации в аэропорту или при перелете;
• Если малыш обладает активным и непоседливым характером, выберите место у прохода, чтобы он смог размяться. Спокойный и тихий ребенок лучше будет себя чувствовать у окна;
• Сложите любимые и нужные вещи (деньги, телефон, лекарства) во время перелета в небольшой рюкзачок, подчеркивая, какой у вас ответственный малыш.

Важно! Чтобы ваш ребенок поспал в самолете, дайте ему с собой на время перелета любимую игрушку, с которой он засыпает дома.

Мальчик фотографирует самолет

Документы для несопровождаемого ребенка

• Свидетельство о рождении или паспорт (для лиц, достигших 14-го возраста);
• Авиабилет;
• Согласие родителей на перелет (заверенное у нотариуса);
• Медицинский полис;
• Документ об ограниченных возможностях здоровья, если это необходимо (в случае, когда малышу необходим постоянный доступ к какому-либо лекарству);
• Анкета с ФИО ребенка, город назначения, полные сведения о родителях, контактные данные встречающего лица;
• Сопроводительный лист с контактами сотрудников сопровождения и информация о них.

Действия в аэропорту

1. Необходимо появиться у стойки регистрации с ребенком не позднее, чем за 2 часа до вылета;
2. При регистрации малыша нужно предъявить следующие документы:

• проездной билет,
• заполненные бланки анкеты,
• квитанция об оплате услуги сопровождения,
• паспорт провожающего лица,
• свидетельство о рождении пассажира (или другой документ удостоверяющий личность);

1. Провожающий ребенка родитель должен оставаться в аэропорту до отлета самолета;
2. После прохождения процедуры регистрации вся документация малыша вкладывается в пластиковую прозрачную папку с лямкой для ношения на шее. Она должна быть на ребенке до его передачи встречающему лицу;
3. Несопровождаемые малыши проходят паспортную и билетную проверки, а также досмотр ручной клади в первую очередь;
4. Ребенок без сопровождения первым осуществляет посадку на самолет;
5. После посадки малыша, сотрудники авиакомпании свяжутся с родителями и оповестят их об этом.

Важно! Несопровождаемый ребенок не может быть зарегистрирован на рейс заранее или онлайн.

Дети и стюардесса

Ручная кладь для ребенка

• Продукты для перекуса на территории аэропорта (фрукты, орехи, сухое печенье, курага, изюм). Возьмите любимое, но не сильно пачкающее лакомство ребенка, чтобы создать ему ощущение комфорта и избавить от скуки;
• Сок, молоко, минеральная вода, лимонад разрешаются к проносу, но сквозь проверки с ними не пустят;
• Игрушки или книжки, которые любит ребенок, будут не лишними и уменьшат вероятность детских капризов;
• Планшет, телефон или плеер с мультфильмами, играми и развивающими приложениями теперь возможно перевезти во включенном состоянии на протяжении всего полета, они только облегчат перелет малыша;
• Специальные медикаменты для вашего ребенка, если в них есть необходимость (чтобы их провезти, к ним требуется сопроводительная документация от врача);
• Несколько пакетов из плотной бумаги на случай укачивания вашего малыша.

Важно! Не стоит давать вашему ребенку шоколад или еду с высоким содержанием сахара в аэропорту, иначе он будет слишком возбужден во время перелета.

Во время полета

На борту самолета за вашим ребенком будет присматривать специально прикрепленная к нему стюардесса и оказывать любое возможное содействие. Она всегда сопроводит малыша в туалет, если это понадобится. Подавляющее большинство российских авиакомпаний на внутренних рейсах предлагает игровые и творческие наборы абсолютно бесплатно, чтобы ребенок не заскучал. Персонал на борту будет рад ответить на любые вопросы маленького пассажира или развеять его страхи.

Важно! Вода предоставляется пассажирам бесплатно на всех внутренних рейсах по требованию. Объясните ребенку заранее, у кого попросить попить в самолете.

Девочка и сотрудник сопровождения

Процедура прибытия: что нужно знать

• После приземления закрепленный за ребенком сотрудник экипажа передает его представителю авиакомпании в пункте прибытия;
• Служба сопровождения позвонит родителям малыша и проинформирует их о передаче несовершеннолетнего пассажира под их опеку;
• Сотрудник сопровождения помогает получить багаж (если таковой имеется) и провожает ребенка через все коридоры до выхода, где передает встречающим;
• Если по каким-то причинам встречающий ребенка человек задерживается, сопровождение его в любом случае дождется и не оставит несовершеннолетнего малыша без присмотра;
• Если встречающая ребенка сторона забыла захватить паспорт, в порядке исключения подойдет любой документ с фотографией и указанными фамилией, именем и отчеством.

Дополнительные услуги для маленьких клиентов

• Отдельное питание ребенка, не входящее в базовый приобретенный тариф (питание согласно нормам вероисповедания или по ограничениям здоровья обговаривается заранее);
• При трансферном маршруте доступен заказ еды и напитков для малыша в транзитном аэропорту (если ожидание следующего рейса составит более 2-х часов). Примерная стоимость услуги составляет 2300 рублей;
• При неявке встречающей стороны в аэропорт малыша доставят по указанному в анкете адресу после звонка родителям и полученном от них согласии. Стоимость сервиса рассчитывается из тарифа такси и оплаты дополнительно затраченного времени сотрудника службы сопровождения.

Мальчик с красным чемоданом

Видео

Перевозка детей без сопровождения в самолете – услуга далеко не новая. В каждой известной российской авиакомпании ее предоставляют уже несколько лет, и все нюансы и возможные проблемы давно отточены. Все служащие сервиса сопровождения малышей действуют согласно заведенному строгому регламенту, а стюардессы, вступающие в контакт с детьми, проходят специальный курс по детскому поведению и психологии, где их инструктируют, как оперативно решать любые форс-мажорные ситуации. Работники авиаперевозчика несут за вашего малыша полную ответственность на протяжении всего пути, вплоть до его передачи лично в руки встречающему лицу и каждый пункт перемещения ребенка записывается в сопроводительный документ. Тысячи юных авиапутешественников ежегодно совершают внутренние перелеты, а их родители не боятся отправлять их одних.