Сбербанк изменение паспортных данных

Внося какие-либо изменения в личные данные, клиент банка обязан отправить заявку по шаблону и образцу, которые можно скачать на портале. Затем ее относят сотруднику при посещении учреждения или пересылают через портал.

Зачем нужно менять данные в сервисе

Паспорт необходим при обращении в кредитно-финансовое учреждение. Клиент должен пройти идентификацию, без наличия документа менеджер этого выполнить не сможет.

Получая карточку Сбербанка, клиент должен предъявить паспорт, так как все сведения вносятся в базу данных. При составлении договора гражданин обязуется сообщать сотрудникам банка о необходимости сменить паспортные данные.

Иногда учреждения проводят проверки данных клиентов. Если документ утерян, украден, имеет истекший срок действия, то тогда накладываются ограничения на пользование Сбербанком Онлайн. Клиент должен своевременно оповестить менеджера о смене данных, иначе карты заблокируют.

Предполагается, что в будущем придумают возможность актуализировать данные своих пользователей автоматическим способом. Сейчас это невозможно, поэтому уведомить сотрудника о замене паспорта является обязательным условием продолжения сотрудничества.

Важно: заявление можно оформить с помощью учетной записи только, если имеется идентифицированный личный кабинет на сайте Госуслуг. Для отправки формы необходимо зайти в раздел «Заявления».

При любой форме подачи обращения дополнительно необходимо предоставить такие документы при личном посещении отделения Сбербанка;

• оригинал паспорта;
• копию заполненных страниц документа, удостоверяющего личность;
• копию СНИЛС.

Основываясь на заявлении клиента, менеджер учреждения инициирует смену паспортных данных в Сбербанке Онлайн.

Порядок смены персональных данных

Если пользователь услуг банка сменил фамилию, то нужно посетить филиал и сообщить менеджеру о произошедших изменениях. На внесение новых данных уйдет 5 минут, но это поможет предотвратить риск возникновения неприятных ситуаций — блокировки карточек и Сбербанк Онлайн.

На портале в разделе «Личная информация» можно изменить лишь некоторые свои данные. Клиент здесь просматривает информацию о документах, меняет фото на аватаре, выбирает регион и настраивает уведомления.

В разделе можно изменить следующие сведения:

1. Параметры e-mail уведомлений. Здесь меняют адрес электронной почты, формат отправления сообщений — текст или Чтобы корректировать информацию, нажимают на кнопку «Изменить данные». Появится окно, где вводят почтовый адрес, формат и кликают на «Сохранить».
2. Регион обслуживания. Здесь можно выбрать область проживания, чтобы при расчете за услуги автоматически определялась область, в которой находятся компании, предоставляющие продукцию.
3. Мои документы, идентификаторы. Здесь просматривают и меняют личные данные — ИНН, водительское удостоверение. Также можно ознакомиться, правильно ли введены сведения из паспорта. Для корректировки данных нажимают по картинке свидетельства. Выплывет окошко, в которое вносят новую информацию, после чего кликают на поле «Сохранить».
4. Добавление аватара. Во вкладке есть возможность вставить снимок или картинку, которая будет видна на главной странице рядом с именем пользователя. Для добавления изображения курсор мышки наводят на пустое серое место с левой стороны от персональных данных. Появится кнопка «Добавить фото», нужно ее нажать. Выплывает окно «Загрузить фото профиля», после чего необходимо выбрать подходящий снимок с компьютера.

Размер изображения должен быть менее 1 Мб формата jpg, .gif, .jpeg или .png. После корректировки информации обязательно кликают на «Сохранить».

Какие еще есть способы изменения паспортных данных

Поменять сведения можно посредством личного обращения в отделение банка. Клиент подходит к менеджеру и сообщает ему о необходимости корректировки данных паспорта. Сотрудник установит его личность и внесет поправки в базу данных. Необходимые документы указаны выше.

Как сменить регион или город обcлуживания в Сбербанк Онлайн

Правильно выбрав регион, можно проводить разные операции:

• платить за ЖКУ;
• вносить средства на сотовый телефон, оплачивать Интернет, ТВ;
• рассчитываться за покупки в фирмах города.

Последовательность действий для обозначения региона:

• войти в Сбербанк Онлайн через учетную запись;
• зайти в общие разделы;
• кликнуть на «Переводы и платежи»;
• выбрать пункт «Все регионы»;
• при появлении списка выбрать нужный и кликнуть на него.

На что влияет выбор региона в настройках

При выборе области, всегда, при оплате покупок или услуг в Сбербанк Онлайн, будут высвечиваться организации, имеющиеся на территории, что помогает значительно экономить время пользователя. Если он оплачивает за свет, то появится список только тех фирм, которые зарегистрированы в городе.

Заключение

Данные в паспорте могут меняться по разным причинам. Это могут быть утеря, кража документа, смена фамилии. Если гражданин является клиентом Сбербанка, то необходимо своевременно оповестить менеджера об изменениях. Самостоятельно можно лишь отправить заявление по установленному образцу. Посетить отделение лично придется в любом случае.

Актуальная информация о Фонде:
история, награды, руководство,
доходность и другие цифры.

Работа в сильной команде

Ознакомьтесь с нашими вакансиями
и найдите работу мечты

Для себя

Узнайте как перевести накопительную пенсию в НПФ Сбербанка, оформить негосударственную пенсию, а также преумножить свои накопления

Вы можете получить больше

Оформить индивидуальный пенсионный план онлайн

Бизнесу

Узнайте, о корпоративных программах
НПФ Сбербанка

Корпоративная программа вашего работодателя

У вас есть уникальный код программы? Подключитесь к программе онлайн!

Инвестиционная деятельность

Узнайте об инвестиционной стратегии
НПФ Сбербанка и показателях
инвестиционной деятельности

Уважаемые клиенты, напоминаем Вам о том, что наиболее удобным способом получения оперативной информации о состоянии Ваших пенсионных счетов является сервис Личный кабинет на сайте Фонда. Для получения доступа к сервису необходимо пройти несложную и быструю процедуру регистрации.

Обращаем Ваше внимание, что информация о договорах об обязательном пенсионном страховании или негосударственного пенсионного обеспечения в «Личном кабинете» предоставляется только в том случае, если актуальные личные данные клиента совпадают с данными соответствующего договора. Поэтому, если у вас произошли изменения личных данных (изменилась фамилия, паспортные данные и т.п.), известите об этом Фонд, подав Заявление по текущему обслуживанию (Форма 01-Ф). Его можно подать онлайн Личном кабинете клиента или обратиться в Центральный офис Фонда или отделение Сбербанка.

Напоминаем Вам, что в соответствии с п. 14, статьи 7 Федерального закона от 07.08.2001 N 115-ФЗ предоставление организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информации, необходимой для исполнения указанными организациями требований закона, включая информацию о своих выгодоприобретателях и бенефициарных владельцах, является обязанностью клиента.

Клиентами Сбербанка являются практически все совершеннолетние россияне. А подавляющая часть из держателей банковских карточек активно используют для работы со счетами дистанционный сервис Сбербанк-Онлайн. Всем известно, что граждане РФ по достижения ими определенных возрастных категорий обязаны менять свой паспорт, причем об изменении личных данных клиенты банка обязаны уведомлять банковскую организацию.

А есть ли возможность и как изменить паспортные данные в Сбербанк-Онлайн, чтобы не тратить свое время на визит в банк? Такой вопрос достаточно актуален, ведь если своевременно не откорректировать персональные сведения, использование сберкарты и всего остального банковского функционала станет невозможным.

При замене паспорта клиент обязуется сообщить об этом банку

Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных

Паспорт РФ — важнейший и главный документ, подтверждающий личность определенного гражданина. Предъявление этого документа становится обязательным во многих случаях и ситуациях. Без паспорта невозможно будет получить нужные сведения из госорганов, подписать и оформить различные торговые сделки и договора. И, конечно, без наличия личной документации клиент банка не сможет получить заявленную финансовую услугу.

Если держатель карты несвоевременно уведомит об этом банковские структуры, Сбербанк может в любой момент ограничить им доступ в личный кабинет дистанционного сервиса. Использование банковских карт также станет невозможным.

При оформлении сбербанковской карточки любого, паспорт становится основным документом, без предъявления которого клиент не получить платежный инструмент. При этом держатель карты обязуется своевременно уведомлять банковскую структуру о замене паспортных данных. Стоит знать, что периодически Сбербанк проверяет базы данных по своим клиентам. И в случае выявления статуса «паспорт украден, потерян или признан недействительным», немедленно ограничивает доступ данного гражданина к использованию пластика.

В Сбербанке-Онлайн пользователь может только добавить новый документ

Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка

Чтобы изменить личные данные, клиенту стоит лично посетить один из сбербанковских филиалов и обратиться за помощью к консультанту. Работником Сбера будет произведена повторная идентификация заявителя на предмет установки подлинности документа. И незамедлительно произведена корректировка персональных данных.

При обращении клиента непосредственно в банк, изменение паспортных данных в дистанционных сервисах происходит в автоматическом режиме. Каких-либо самостоятельных действий от заявителя не потребуется.

Корректировка сведений в Сбербанке-Онлайн

Конечно, многие держатели карт интересуются, как поменять паспортные данные в Сбербанк-Онлайн. Стоит знать, что корректировка именно сведений о паспорте изменить вручную в персональном кабинете дистанционного сервиса не получится. Это происходит исключительно при личном визите в офис Сбера. В Сбербанке-Онлайн пользователь может только подать заявление на корректировку своих данных.

Шаблон заявки доступен каждому пользователю сервиса. Но стоит учитывать, что подать такой документ заявитель может лишь при наличии верифицированного кабинета на портале Госуслуг. Чтобы оформить заявление, клиенту следует авторизоваться на сервисе, зайти в категорию «Заявления», оформить документ и отослать его на рассмотрение.

А затем придется лично посетить офис Сбербанка. Для смены паспортных данных клиент обязан иметь при себе два документа (оригиналы и копии):

На основании этих сведений, сбербанковский менеджер инициирует процесс замены личной информации. Паспортные данные в персональном кабинете Сбербанка-Онлайн поменяются автоматически. Такая процедура предусмотрена банком в целях проведения личной идентификации заявителя и его документов. Поэтому самостоятельно изменить данные паспорта в Сбербанк-Онлайн не удастся.

Скорректировать данные паспорта клиент может только при личном посещении офиса банка

Какие данные можно изменить самостоятельно

Современный дистанционный сервис от Сбербанка, по оценкам специалистов, считается одним из наиболее прогрессивных и удобных для пользователей. Благодаря многофункциональности, клиенты банка из личного кабинета могут не только оперативно управлять своими счетами/вкладами, но и производить при необходимости иные манипуляции.

Все возможные корректировки пользователь Сбербанка-Онлайн может произвести на личной странице сайта в подразделе «Настройки».

Используя расширенный функционал данного раздела, сбербанковские клиенты могут выполнять различные действия. В частности:

1. Корректировать настройки безопасности системы. Можно настроить различные варианты подтверждения выполнения в сервисе финансовых операций, произвести замену личного идентификатора.
2. Управлять и вносить изменения в функционирование мобильным банкингом.
3. Проводить блокировку сберкарты по причине ее потери либо кражи.
4. Формировать шаблоны платежей либо авторизовать услугу Автоплатеж.
5. Устанавливать личное лимитирование на расход средств. Это же можно сделать и в отношении выпущенных дополнительных сберкарт. Такое действие поможет избежать излишних трат, а также обезопасит счет клиента в случае потери пластиковой карточки.
6. Корректировать изменения личных данных (кроме паспорта). То есть, пользователю предоставлена возможность менять адрес проживания по причине переезда, вносить изменения в электронную почту. Также клиент имеет право изменить и данные ИНН, СНИЛСа, водительских прав (при их замене) и иных документов, служащих для удостоверения личности.

Но изменить и откорректировать свои паспортные данные пользователь Сбербанка-Онлайн в кабинете не сможет. Это запрещено банком по регламенту политики безопасности. Поэтому единственной возможностью изменить такие данные становится личное посещение офиса Сбера.

Максимальный период времени, который Сбербанк берет для принятия, рассмотрения заявления и корректировки паспортных данных – 3 суток. Но на практике новые сведения появляются в кабинете пользователя уже спустя 20-30 минут.

Как это сделать в персональном кабинете

Чтобы изменить иные свои данные, от пользователя Сбербанка-Онлайн требуется авторизоваться в сервисе и зайти в категорию «Настройки» (данный пункт может изображаться в виде шестеренки). Затем нажать на функцию «Личная информация». Система сформирует перед пользователем список имеющихся настроек, которые и может подкорректировать пользователь:

• изменить аватар учетной записи;
• сменить регион и адрес места проживания;
• добавить/убрать E-Mail;
• изменить данные иных личных документов (помимо паспорта);
• поменять идентификатор для входа в систему (логин/пароль).

Например, чтобы поменять электронную почту, от пользователя потребуется кликнуть по пункту «Изменить данные». Затем в сформировавшемся окошке поменять электронку и нажать на кнопку «Сохранить». После чего от пользователя потребуется зайти в свой электронный ящик и подтвердить изменения, нажав на ссылку, которая поступит в письме.

Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка

Держателю сберкарты не получится самостоятельно внести изменения в паспортные сведения никаким иным способом, помимо личного визита в банк. Нельзя это сделать через банкомат, по звонку в службу техподдержки. Такие правила всегда существовали в Сбербанке. Они были заведены с целью повышения безопасности сохранности личных средств клиентов банка.

Выводы

Следует обязательно знать и не забывать, что при смене паспорта необходимо обязательно нанести визит в ближайший офис Сбера и проинформировать банковских служащих о желании скорректировать личные данные. Такая процедура несложная и отнимет у клиента несколько минут времени. Но сделать это следует обязательно, иначе держатель сберкарты рискует столкнуться с блокировкой пластика и невозможностью управлять своими счетами посредством дистанционных сервисов.