Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Страховка телефона в связном условия

Страхование мобильного телефона обычно вызывает у обывателя не самые приятные впечатления, потому что страховку буквально навязывают в салонах или при приобретении гаджета в кредит. Когда же стоит воспользоваться предложением и от чего обычно защищают дорогую технику?

В данной статье мы рассмотрим: что из себя представляют программы страхования телефона и чем обусловлено появление данного вида страхования; какие риски покрываются такой страховкой, а также что делать страхователю при наступлении страхового случая?

О страховании мобильных устройств

Страхование мобильных устройств попадает в базовую категорию имущественного страхования и не отличается какими-либо уникальными особенностями. На сегодняшний день застраховать телефон можно при покупке в магазине, но стоит отметить, что это не самый лучший способ страхования.

Некоторые страховщики ведут партнерские отношения с торговыми сетями по продаже электротехники (салоны Связной, Евросеть, МТС, Мегафон), основанные на стимулировании (определенном проценте от контракта или фиксированной плате) продавцов вместе с покупкой товара предлагать «выгодные» страховые планы. Польза такой страховки сомнительна, и на любом официальном сайте СК можно найти программы дешевле и удобнее.

Если Вы хотите застраховать свой мобильный телефон, обращайтесь в крупные страховые компании, где вас проконсультируют по условиям договора и на примере покажут расчет страхового взноса, объяснив, при каких условиях можно получить компенсацию ущерба.

От чего можно застраховать телефон?

Перечень основных рисков, из-за которых собственники мобильных устройств покупают страховку, не такой уж обширный. Чаще страховой полис оформляется для защиты от следующих рисков:

  • неисправность устройства по вине производителя (брак, выход из строя программного обеспечения);
  • повреждение устройства по вине собственника (в результате падения, промокания, потери);
  • утрата устройства в результате кражи;
  • утрата устройства в результате грабежа или разбоя.

Таким образом, страхователь ограждает себя практически от всех возможных расходов, которые могут возникнуть вследствие утраты или поломки мобильного устройства. В каждом страховом полисе предусматривается индивидуальный перечень рисков и условия выплат при наступлении страхового случая. Прежде чем заключать договор, нужно тщательно ознакомиться с условиями соглашения и, при возможности, предоставить договор для проверки юристу.

Как застраховать мобильный телефон?

Оформлять договор страхования мобильного устройства наиболее целесообразно в день покупки, с тем, чтобы исключить вычеты из суммы компенсации по факту износа. Для составления договора страхования от владельца мобильного устройства потребуются следующие документы:

  • копия паспорта;
  • технический паспорт мобильного телефона;
  • гарантийный талон на телефон;
  • чек или любой другой документ, подтверждающий факт приобретения и стоимость устройства.

При оформлении полиса страхования следует внимательно проверить данные о телефоне и перечень страховых случаев, занесенных в договор. При наличии малейших ошибок или неточностей в документе страховая компания при наступлении страхового случая вправе на законном основании отказать в компенсации ущерба.

Сколько стоит страховка мобильного телефона?

Стоимость страхования мобильного телефона зависит от цены устройства и количества страховых случаев, которые предусматривают компенсацию ущерба. В среднем цена годового полиса варьируется в диапазоне 10-25% от стоимости телефона, при условии, что при наступлении страхового случая компенсация ущерба составит 70-90% от стоимости устройства.

Таким образом стоимость страхования китайского телефона на Android стоимостью 10 000 руб. составит от 1 000 до 2 500 руб., а стоимость страхования новенького iPhone за 40 000 руб. составит от 4 000 до 10 000 руб. В таблице ниже приведены некоторые предложения страховых компаний со средними тарифами страхования мобильных телефонов.

Примеры страховых полисов
Страховая компания Тариф Стоимость
«Росгосстрах» «От разбоя» 8% от цены телефона
«РИНКО» «От кражи» 16% от цены телефона
«Росгосстрах» «Поломка» 16-20% от цены телефона

Цены и тарифы даже на официальном сайте страховщика не являются публичной офертой и несут исключительно ознакомительный характер. Цена на полис может отличаться от представленной в таблице, поэтому лучше уточнять актуальную стоимость у менеджеров страховой компании.

Что делать при наступлении страхового случая?

Если в период действия договора страхования телефон будет украден или окажется сломанным, страхователю следует сразу уведомить о происшествии страховую компанию, а в случае кражи или грабежа – полицию. В течение суток после происшествия сотрудникам страховой компании необходимо предоставить следующий пакет документов:

  • копия паспорта;
  • страховой полис;
  • чек об оплате страховой премии;
  • заявление на компенсацию ущерба;
  • справку из полиции (если дело связано с кражей или грабежом).

После передачи документов необходимо уточнить у сотрудника страховой компании регистрационный номер дела по полису страхования и сроки выплаты страховой компенсации. Если страховая компания откажет в выплатах, необходимо убедиться в их правомерности, сверив свой случай с причиной отказа в договоре.

При возникновении спорной ситуации со страховщиком, прежде чем подавать иск в суд, следует написать в страховую компанию претензию с указанием нарушения конкретных положений в договоре. Во многих случаях СК уступают клиентам, так как судебные разбирательства весьма негативно влияют на их репутацию.

Компания «Связной» дополнительно при продаже мобильных телефонов предлагает заключить договор страхования. В зависимости от страхового пакета, страхуют разные риски. Сегодня мы узнаем на каких условиях предлагается страховка в Связном на телефон и стоит ли её приобретать.

Какие риски покрывает страховка телефона в «Связном»

Клиент может выбрать одну из следующих программ:

  1. «Сертификат сервисного обслуживания». Такой пакет услуг дополнительно увеличивает срок обслуживания после окончания обязательного гарантийного срока. Сертификат приобретается от одного до трех месяцев сроком действия.
  2. «Защита покупки». Данная программа включает такие риски, как поломка или кража в ближайшее время после совершения покупки.
  3. «Комплексная защита». Программа подразумевает включение в полис перечисленных выше двух пакетов страхования.
  4. «Антивор». Услуга предполагает возврат телефона и защиту личной информации, которая была у человека на устройстве.
Читайте также:  Какого года дома считаются аварийными

Последний пакет страхования распространяется на устройства, которые работают на платформе Андроид 2.3 и выше.

Условия и правила страхования

К стандартным условиям договора страхования телефона в «Связном» относятся следующее обязанности СК при наступлении страхового события:

  • компания обязана компенсировать стоимость телефона, если его украли;
  • покрываются затраты на ремонт, если он сломался.

Сертификат на продление гарантийного срока покрывает ущерб, который причинен воздействием электрического тока. Например, владелец неправильно воспользовался розеткой для зарядки телефона. Кроме этого после истечения гарантии на телефон компания «Связной» продолжает покрывать ущерб, нанесенный из-за наличия брака производителя.

При заключении договора с включением защиты покупки компания «Связной» рассчитывает размер потери, если телефон украли. В таких случаях учитывается износ устройства за время пользования. Страховка телефона в «Связном» на таких условиях компенсирует стоимость ремонта, когда происходит поломка девайса.

После приобретения комплексной защиты по страховке «Связного» все перечисленные риски дополнительно страхуются в течение двенадцати месяцев. Страховка «Антивор» в предусматривает следующие условия:

  • определение места, где находится телефон;
  • прослеживание точного момента (дата, время) использования устройства;
  • блокирование телефона удалено;
  • удалено сфотографировать человека, в руках которого находится мобильное устройство;
  • отправить сообщение;
  • удаление всей информации, которая имеет значение или относится к конфиденциальным сведениям;
  • блокирование.

Внимание! Этим предложением не могут воспользоваться клиенты, которые приобретают уцененные товары. Услуги страховки предоставляются СК «ВТБ Страхование». Страховая сумма, на которую страховая компания предлагает застраховать мобильное устройство, составляет от 150 тысяч рублей до 750 тысяч рублей. На стоимость страховки влияет цена устройства. Средняя цена на полис составляет 10-15% от стоимости телефона.

Как оформить

У потенциальных клиентов есть возможность оформить страховку в «Связном» при приобретении телефона в магазинах. Сотрудник подробно объясняет условия страховки и как ею воспользоваться в случае наступления страхового случая.

Страховка также оформляется через сайт «Связного». Для этого после добавления интересующих товаров в корзину следует нажать на ссылку, где предлагается дополнительное сервисное обслуживание. Далее ознакомиться с вариантами страховки и определиться, что конкретно подходит и удовлетворяет пожелания. Если возникли трудности с выбором, можно обратиться по телефону горячей линии компании и представитель подберет самый оптимальный вариант. Клиент, сделавший заказ через сайт компании и который получает устройство в офисе Связной, может оформить страховку после получения заказа.

Договор страхования подписывается на срок до двенадцати месяцев. Момент начала действия наступает с 16 дня после подписания договора в «Связном».

Как получить возмещение от страховой: документы и порядок действий

Для получения возмещения в случае страховых рисков компанией рекомендуется сохранить:

  • чек;
  • полис;
  • упаковку из-под мобильного устройства.

Экземпляр договора содержит контактные сведения и опции страховки. Получение возмещения сопровождается такими действиями:

  1. На протяжении 7 дней связаться со специалистами СК «ВТБ Страхование».
  2. Назвать личные данные (ФИО).
  3. Сообщить IMEI аппарата.

Обращение фиксируется, и разъясняются дальнейшие действия. Кроме этого, человека уведомляют о перечне документов, которые нужно подготовить.

Внимание! После обращения нужно посетить магазин компании «Связной» и передать телефон на проведение диагностических мероприятий.

К необходимым документам относятся:

Важно! Рекомендуется сохранить детали, которые стали неисправны или привели к наступлению страхового случая. Полученный телефон специалисты сервисного отдела, а также оценщики СК оценивают для установления размера ущерба. Полученный результат выступает основанием для принятия решения.

Оно может быть одним из указанных ниже:

  • произведение ремонта;
  • выплата денежных средств.

Компания оставляет за собой право проводить диагностику на протяжении 60 рабочих дней. Если принято решение произвести ремонт, владелец уведомляется о сроках, когда он сможет забрать отремонтированный телефона по страховке. Вместе с устройством человеку предоставляется заключение, где отображен результат диагностики. Когда ремонт невозможен и планируется выплата денежных средств, владелец устройства подает заявление на выплату по страхованию, а также другие документы в офис компании.

Как сделать ремонт по страховке

Соблюдение условий договора гарантирует ремонт вышедшего из строя оборудования. Это возможно на протяжении действия договора страхования. Чтобы устранить возникшие недостатки клиенты обращаются по территории России:

  • любой магазин «Связной»;
  • сервисный центр «Связного».

Во время сдачи кроме мобильного устройства предоставляется следующее:

  • зарядное устройство;
  • аксессуар (в случае причастности к помолки);
  • кассовый чек;
  • гарантийный талон (если он его срок действия не истек).

Перед обращением отключается блокировка устройства. Сократить срок ремонта можно путем самостоятельного обращения в АСЦ. Длительность ремонта чаще всего не превышает сорока пяти дней. По завершении ремонта владельцу отправляется сообщение с уведомлением.

Компания может предоставить услугу по получению временного мобильного устройства. Для этого следует обратиться в организацию на протяжении трех дней со дня сдачи. На сайте есть возможность проверить стадию, на которой находится ремонт. Предоставление информации осуществляется по коду авторизации.

Можно ли вернуть деньги за страховку и отказаться от неё

По общему правилу приобретение страховки является добровольным. Это значит, что покупатель в момент приобретения товара может отказаться от включения страховки в счет. Если же страховку все же купили, то от нее есть возможность отказаться двумя путями:

  • в «период охлаждения» — в течение 5-10 дней с момента покупки, стоимость страховки тогда возвращается полностью;
  • за пределами данного периода с вычетом времени действия полиса.

В любом случае потребителю следует обратиться в страховую компанию с заявлением о расторжении договора.

Заявителю необходимо подтвердить факт приобретения товара. В качестве подтверждения выступает товарный или кассовый чек. Если человек на момент обращения не имеет при себе чек, возможно восстановление по дате, времени и паспортных данных. Сотрудник в архивных материалах найдет информацию по покупке.

Отзывы клиентов

Стоит ли брать: плюсы и минусы

К положительной стороне страховки в «Связном» относится:

  1. Продление гарантийного срока. На протяжении этого периода времени диагностика, ремонт производится СК и за ее счет.
  2. Снижение затрат.
  3. Вероятность возврата денежных средств за украденное устройство.

Минусы страхования проявляются в отсутствии в условиях договора распространенных рисков. Например, если поврежден экран и это не влияет на работоспособность смартфона, то СК не производит замену экрана. Также СК может потребовать от клиента справку из органов МВД, когда он обращается с заявлением на выплату по случаю кражи, грабежа. Минусом страховки может быть отказ в произведении ремонта внутренних деталей при отсутствии внешних признаков повреждения.

Читайте также:  Куда жаловаться на военкомат в москве

Чтобы договор был полезным, человек должен заключать его с четким пониманием, от каких рисков происходит страхование, а также присутствует ли реальная необходимость для его оформления. Настоятельно рекомендуется перед подписанием соглашения внимательно изучить условия.

Компания «Связной» предлагает вместе с приобретением мобильного телефона оформить страховку. Это не является обязательным требованием. Поэтому, заключая договор страхования, нужно понимать его значимость и взвешивать все риски для себя.

Подробнее про страхование телефона вы можете узнать далее.

Если вам нужна дополнительная консультация, то ждем вас. Запись через онлайн-консультанта на сайте.

Будем благодарны вам за оценку поста и репост.

Выплата страховки за айфон

Здравствуйте! 27.11.2017г.мной был приобретен в салоне сотовой связи «Связной» iphone7 32Gb. К нему был приобретен страховой полис Преимущество для техники/портативная+. Продавец сказала: по данному полису можно будет без проблем заменить стекло, если разобьётся или отремонтировать и даже получить НОВЫЙ ТЕЛЕФОН, ЕСЛИ ВАШ НЕ ОТРЕМОНТИРУЮТ. 19.11.2018г.произошел страховой случай! 25.11.18г.отнесла телефон в «Связной». Отправили в сервисный центр. 17.12.18 пришла смс из «Связного», что мой аппарат готов к выдаче! Пришла и до чего было мое удивление. Телефон вернули в том же состоянии. В заключении написали: По причине конструктивной гибели телефона, ремонт не возможен, аппарат возвращен клиенту в исходном состоянии! Общая стоимость работ СЦ, включая стоимость узлов деталей и расходных материалов 32 487 руб. Приложили заявление на выплату страхового возмещения. В «Связном» продавец заверила, что сумма прописанная в заключении сервисного центра мне будет выплачена. Но не тут то было. После звонка в диспетчерскую службу ООО СК" ВТБ Страхование" сказали, что это совсем не та сумма. И что выплатят всего тысяч 20. И это при том, что телефон стоил 39990. И при этом телефон надо будет отдать. А теперь очень интересно получается… Для чего же нужна такая страховка, от которой толку «КАК С КОЗЛА МОЛОКА». Сполошное надувательство, враньё и обман. Где обещенный ремонт? Где обещенное: если телефон не подлежит ремонту, заменяют на новый. ГДЕ ВСЁ ЭТО. Возмущению просто нет предела. И прочитав кучу отзывов про ВТБ Страхование, в частности про ремонты телефонов, почти всем возвращают с таким же заключением как у меня. И выплаты у людей в разы меньше, чем стоит сам телефон. Вот это застроховали мы свои телефоны. Вот это помогли нам ВТБ Страхование. Телефон планирую сдать в независимый сервисный центр, для диагностики! И если не подтвердится данное заключение, сразу пойду в суд с жалобой. Это уже не первый случай такого обмана. Ваши сервисные центры пишут: конструктивная гибель, а независимые сервисные центры дают заключении о хорошей работоспособности телефона.

Согласно пункту 9.4 Особых условий страхования по страховому продукту «ПреИмущество для техники // портативная +» в случае признания полной гибели застрахованного имущества при выплате в денежной форме размер страхового возмещения определяется в размере страховой суммы.
Пункт 9.4 Размер страхового возмещения определяется:
9.4.1. при уничтожении (полной гибели) или утрате застрахованного имущества:
а) при выплате в натуральной форме — путем предоставления Страхователю аналогичного устройства. Под «аналогичным устройством» необходимо понимать устройство той же марки, модели, что и застрахованное, действительная стоимость которого не превышает страховую сумму, указанную в полисе. (У нас сумма указанная в Полисе 39990. )
21.12.18г были в офисе, где нам отказали в выплате в натуральной форме. Ваш специалист начал ссылаться на какие то 70%. В договоре нет фразы, что если ремонт превышает 70% от страховой суммы, то ремонт не производится или не положена выплата в натуральной форме. Сумму страховки он нам так и не смог посчитать. Сначала назвал 24000 с копейками, в следующий раз назвал сумму 18000 с копейками.
В заключении сервисного центра в графе наименование узлов/деталей подлежащих замене написано: 32 Gb, RoseGold, iPhone 7, CI/AR, Russiaв графе: вид работ написана ЗАМЕНА. ВОТ И ЗАМЕНИТЕ.
Почему нам не могут заменить непригодный телефон на новый по Вашему страховому полису?
Данный телефон отдан в независимый сервисный центр для диагностики и подтверждения имеющегося заключения. Уверена на 100% данное заключение не подтвердится. Дальше дорога в суд.
21.12.2018г. по возвращении из офиса ВТБ Страхование, где отказались выполнять условия пункта 9.4 отправлена жалоба в Центробанк и Роспотребнадзор.

Новый отзыв автора

Светлана (гость)
30.12.2018 23:46 0
Где остальные деньги от страховки?
Интересно, сколько надо написать отзывов, чтобы «уважаемый» ВТБ Страхование ответил?
С Ваших слов: Страховая сумма на дату наступления страхового события с учётом износа составила 24513,87 рублей.
Согласно пункта 9.6… В случае отказа Страхователя от передачи остатков застрахованного имущества Страховщику, размер страховой выплаты при выплате в денежной форме производится в размере 30% от страховой суммы.
Как от суммы 24513,87 вышло 30% — 4900.
24513,87-30%=7354,16.
Откуда взялась сумма 4900. Вы издеваетесь. Это на каком калькуляторе вы считали?
В независимом сервисном центре выдано заключение:
iPhone7 ранее не вскрывался, заводская сборка.
Для работоспособности данного аппарата требуется замена дисплейного модуля.
Услуги ремонта:
Замена дисплейного модуля — 1000 рублей
Запчасти и элементы требующие замены:
Дисплей iPhone 7 белый — 8000 рублей
Сумма стоимости услуг, в том числе запчастей — 9000 рублей.
Как у вас насчитали сумму ремонта в 32000 рублей. При этом не вскрыв телефон.
Такого отношения я ещё в жизни не встречала.

Извините, а для чего вы переносите новый отзыв в комментарии? Где ответы от представителей ВТБ СТРАХОВАНИЕ?

Уважаемая Светлана, повторные отзывы по одной и той же теме создают
неразбериху. Добавлять текст можно в комментариях к отзыву. Обо всех новых поступлениях страховая компания получает уведомления.
К сожалению, мы (АСН) не можем повлиять на страховую компанию чтобы
она предоставила ответ на отзыв, т.к. не имеем отношения ни к одной страховой компании.

Наступил страховой случай по полису «преимущество для техн км все включено» телефон упал, чтоб не тратить вр епмя сразу же отнес в авторизированный сервисный центр Самсунг и заявил на горячую линию втб. В итоге моя страховая сумма по полису составляет

Читайте также:  Комиссия по трудовым спорам челябинск

30 тысяч, безусловная франшиза 25%(

7500Р). В акте осмотра была указана сумма

20 тысяч, отправил все бумаги в втб, и получил выплату 12 тысяч. На мой вопрос как мне чинить телефон, втб ответил -сумма страховой выплаты уменьшена на размер франшизы. Их официальный ответ таков: Безусловная франшиза в размере 25% вычитается из страховой суммы. У вас получилась франшиза 7497,25 рублей. И уже эта безусловная часть (франшиза) и отнимается от заявленной суммы ремонта. Определение безусловной франшизы указано в п. 1.9. Я им говорю что понятие страховая сумма и страховая выплата не одно и то же. И что эта формулировка говорит о том что страховая выплата не при каких обстоятельствах не составит больге 75% от страховой суммы.так же я спросил как бы они решали вопрос с выплатой, если стоимость ремонта меньше или равна стоимости безусловной франшизы (к примеру я разбил только заднюю крышку телефона, стоимость ремонта примерно 7 тысяч) на это они ответили: отвечаем, что если стоимость безусловной франшизы превышает стоимость ремонта, то в данном случае ВТБС нет правовых оснований для выплаты страхового возмещения.

Да это дурдом. Понятия все в кучу смели: страховая сумма и страховая выплата для них одно и то же. Такая страховка в принципе не сможет покрыть ремонт, потому что от стоимости ремонта вычитают франшизу. А это 7500 в моем случае. Если кто-то из юристов подает коллективные иски на данную страховую, я с удовольствием предоставлю всю необходимую информацию.

Их расчет стоимости:
Согласно Особым условиям полиса «Преимущество для техники//Все включено» п. 9.8.1. по событиям, предусмотренным п. 3.2.1. – 3.2.8. настоящих Особых условий, устанавливается безусловная франшиза в размере 25% от страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая. В полисе об этом написано в п.8. Франшиза безусловная и отнимается в любом случае от страховой суммы.

В соответствии с этим предоставляем вам расчет итоговой суммы страхового возмещения (29989(страховая сумма) — 25% =7497,25 руб.- это сумма франшизы); 19530(сумма ремонта) — 7497,25(сумма франшизы)=12032,75 руб.)

Ваша заявленная стоимость ремонта, согласно Акту технического состояния №ИЖ/БТ-088706 от 18.02.2018г. 19530 руб. не превышает лимит ответственности Страховщика (80% от страховой суммы с учетом уменьшения). Поэтому у вас не превышен лимит 80% и нет полной гибели.

Читайте внимательно Особые условия полиса «Преимущество для техники//Все включено». Безусловная франшиза в размере 25% вычитается из страховой суммы. У вас получилась франшиза 7497,25 рублей. И уже эта безусловная часть (франшиза) и отнимается от заявленной суммы ремонта. Определение безусловной франшизы указано в п. 1.9.

Страховая выплата выплачена строго в соответствии с вашими Особыми условиями на которых заключен ваш полис.
Полис N:MV 42177-B37127654363266120318. От12.03.2018.
Моя почта для связи: georgiy@raketa18.ru

Страхую всегда и всю технику в данной компании, сейчас имею действующий полис на страховку samsung s9, так после этого случая пришлось чехол купить. Жесть а не клиентоориентированность

Светлана Владимировна, добрый день!

ООО СК «ВТБ Страхование» рассмотрело Ваше обращение по договору страхования «ПреИмущество для техники // портативная +» № SV27277-03415173317596117 от 27.11.2017 г., в связи с чем сообщает следующее:
По итогам рассмотрения Вашего заявления № 229481/18 и представленных документов заявленное событие было признано Обществом страховым случаем, диагностирована полная гибель застрахованного устройства.
Согласно пункту 9.4 Особых условий страхования по страховому продукту «ПреИмущество для техники // портативная +» в случае признания полной гибели застрахованного имущества при выплате в денежной форме размер страхового возмещения определяется в размере страховой суммы. Обращаем Ваше внимание на последний абзац данного пункта, согласно которому право выбора формы выплаты остается за Страховщиком.
Таким образом, для выплаты страхового возмещения в денежной форме просим Вас направить в адрес ООО СК «ВТБ Страхование» поврежденное застрахованное устройство с актом приема-передачи и заполненное заявление с указанием полных банковских реквизитов.

Согласно п.5.1. Особых условий страховая сумма устанавливается на дату заключения договора
страхования и уменьшается в течение срока действия договора страхования.
Таким образом, на дату наступления страхового события (19.11.2018 г.) страховая сумма с учетом износа составила 24513, 87 руб.
В соответствии с заключением СЦ общая стоимость работ составляет 32 487 руб.
Согласно п. 9.5. в случае, если общая сумма расходов по устранению последствий
страхового случая составит не менее 80 (Восьмидесяти) % страховой суммы застрахованного имущества признается полная гибель устройства.
Исходя из вышеизложенного, Обществом была признана полная гибель устройства,
т.к. стоимость работ Сервисного центра превышает лимит ответственности
страховщика.
В соответствии с подпунктом «б» пункта 9.4.1 Особых условий в случае признания «полной гибели» застрахованного имущества выплата в денежной форме осуществляется в размере страховой суммы. При этом
устанавливается безусловная франшиза равная 10 (десяти) процентам от размера страховой суммы, установленной на дату наступления страхового случая.
Ввиду того, что Вами не были переданы остатки застрахованного имущества, выплата страхового возмещения была установлена в размере 30% от страховой суммы с учетом франшизы. Расчет страхового возмещения
произведен следующим образом:
24 513, 87 * 30% — 2 451, 39 = 4 902, 77 руб., где 2 451, 39 – безусловная франшиза (24 513,87 * 10% = 2 451,39 руб.)
Исходя из вышеизложенного, Общество определило размер и произвело выплату страхового возмещения в строгом соответствии с Особыми условиями, однако готово рассмотреть вопрос о доплате страхового возмещения
после передачи Вами поврежденного застрахованного устройства с актом приема-передачи.

С уважением,
ООО СК «ВТБ Страхование»

Уважаемый ООО СК «ВТБ Страхование», я уже подала все документы в суд, тк по заключениям двух независимых сервисных центров данный телефон полностью в рабочем состоянии! Ни один из сервисных центров не нашел никакой конструктивной гибели телефона! В вашем сервисном центре телефон даже не был вскрыт! И это тоже указано в заключениях! Это все оформлено официально! Если надо, пусть суд проводит ещё одну независимую экспертизу! Два сервисных центрах вынесли заключение, что кроме разбитого дисплейного модуля никаких дефектов не найдено!
А получить за абсолютно рабочий телефон 24000, который стоит 39990. Извините, оно этого не стоит. Вы отказали в замене дисплейного модуля! Что обязаны были сделать по страховому полюсу.
Поэтому уважаемый ООО СК «ВТБ Страхование» встретимся в суде.

Светлана, у меня аналогичный случай… уже пятый месяц жду телефон с сервисного центра, чем у Вас закончилась история? если что, поделитесь образцом искового заявления?

Добавить комментарий

Закрыть меню
Adblock detector