Условия гарантии в договоре поставки

Гражданский кодекс предусматривает два вида гарантийных обязательств по договору поставки (статья №470 ГК РФ):

• положенное законом обязательство предоставить качественный товар;
• договорное – дополнительные обязательства продавца.

Важные моменты для покупателя

При оформлении договора поставки покупателю следует внимательно отнестись к пункту о гарантийных обязательствах.

Если пункта о гарантии в контракте не будет, то покупатель будет вынужден доказывать, что недостатки в продукте возникли до покупки самостоятельно (статья №476 ГК РФ). Помимо этого, на такое соглашение будет распространяться общее правило о двухлетнем сроке давности на претензию к поставщику (статья №477 ГК РФ).

Чтобы все права покупателя были соблюдены, в договоре следует отразить:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

• период гарантии в интересах покупателя (то есть максимально возможный);
• отсутствие ограничений объема гарантии;
• выгодный порядок гарантийного обслуживания;
• что гарантия распространяется на все части товара.

Кроме того, закон не предусматривает, как должно происходить гарантийное обслуживание, поэтому чтобы обезопасить себя, покупатель должен обратить внимание на такие моменты, как:

• оговорить период нахождения товаров на обслуживании;
• убедиться, что не существует пункта о досрочном прекращении обслуживания;
• убедиться, что не существует пунктов о необходимых условиях для начала обслуживания, например, наличия заводских пломб;
• убедиться, что в соответствии с контрактом работы по обслуживанию могут производиться не только специалистами поставщика и на его территории.

Как оформляется гарантийный срок

Договор поставки между юридическими лицами оформляется в соответствии с общими правилами ГК РФ.

А в качестве одного из его условий оговаривается и гарантийный срок на поставляемый продукт.

Как прописать срок гарантии в договоре поставки

В договоре на поставку прописываются условия на гарантию: в какой период будет происходить ее действие (статья №470 ГК РФ), каков порядок обслуживания. В течение гарантийного срока товар должен сохранить свои потребительские качества (статья №469 ГК РФ).

Однако если срок вышел за рамки контракта, бремя доказательства лежит на заказчике, то есть он должен суметь доказать, по какой причине и в какой момент произошла поломка.

С какого момента исчисляется гарантийный срок товара

В соответствии с общими правилами, гарантийный период исчисляется с момента фактической передачи продукта (статьи №224 и 471). Однако договор может содержать и невыгодные для покупателя варианты:

• период начинается, когда происходит получение товара по выборке;
• период начинается, когда товар передают перевозчику.

В интересах покупателя договариваться о сроке, который исчисляется с фактического получения продукта.

Права заказчика при обнаружении недостатков во время действия гарантии

При обнаружении недостатков в продукте заказчик имеет право на такие действия, как (статья №475 ГК РФ):

• получить скидку;
• получить бесплатные ремонтные работы;
• получить возмещение за восстановительные работы своими силами;
• в случае существенных недостатков потребовать замены или расторжения контракта и возврата оплаты.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Как прописываются гарантийные обязательства

В ч. 6 ст. 34 44-ФЗ говорится, что в каждом контракте должны быть прописаны гарантийные обязательства и ответственность поставщика за нарушение их исполнения. Однако в 44-ФЗ нет прямого указания на то, как прописать гарантийные обязательства в договоре. Регламент установления и применения таких обязательств прописан в гражданском законодательстве. Гражданский кодекс регулирует гарантию на качество реализуемой продукции (ст. 470 ГК РФ), по выполненным работам (ст. 722 ГК РФ) и на выполнение работ по строительству (ст. 755 ГК РФ).

Гарантийный срок по 44 ФЗ зависит от характера поставляемой продукции, выполняемых работ или оказываемых услуг. На автомобили и прочий транспорт он устанавливается на период от 2 лет, на бытовую технику — от 6 месяцев. Для объектов строительства такой срок определяется не менее чем на 5 лет.

Если в технических документах на поставку машин и оборудования закреплены требования к гарантии, то заказчик обязан прописать в закупочной документации ее срок, объем качества, требования к обслуживанию, к издержкам на обслуживание, к монтажу и наладке оборудования на весь гарантийный период. Если выбираете поставщика новых машин и оборудования, предусматривайте в документации требования к гарантии производителя или поставщика, а также к ее сроку действия. Документы передаются и заполняются вместе с товаром.

Как установить гарантию на товар

Вся продукция, приобретаемая и поставляемая заказчику, должна соответствовать условиям, установленным контрактом (ст. 469 ГК РФ). Товары должны удовлетворять таким условиям на протяжении конкретного временного периода (ст. 470 ГК РФ). Этот период времени и определяет гарантию на товар.

Обязательства должны распространяться как на сам товар, так и на все его комплектующие. Сроки должны быть равными (если иное не предусмотрено в контракте). Срок действия, который обязательно включается в образец гарантии поставщика на товар, должен начинаться с момента поставки товара госзаказчику. Он прерывается на период, когда заказчик по той или иной причине не имеет возможности пользоваться товаром, что необходимо доказать. Ответственность поставщика наступит в том случае, если дефекты возникли до принятия товара госзаказчиком либо по причинам, наступившим до даты приемки (п. 5 ст. 477 ГК РФ).

Образец гарантии качества товара из госконтракта 2019 года:

Как установить гарантию на выполнение работ

Качество выполненных подрядчиком работ должно полностью соответствовать условиям, установленным договором на протяжении гарантийного срока (ст. 721 ГК РФ). Информацию, как прописать гарантию в договоре на работы, находим в п. 6 ст. 724 ГК РФ. Правила такие же, как и для товаров.

Ответственность подрядчика наступает за пределами определенного в контракте срока, но в рамках 2-летнего периода с момента подписания акта приемки выполненных работ, если заказчик докажет, что дефекты возникли до передачи работ (п. 4 ст. 724 ГК РФ).

Как установить гарантию на оказание услуг

Обязательство длится период, в течение которого сохранится качество оказанной услуги. Правовое регулирование аналогично товарам и работам. Сложность в том, что невозможно определить срок на нематериальную услугу. Услуги, результатом которых является материальное воплощение, имеют свой срок поручительства, который прописывается сторонами в контракте, исходя из актуальных законодательных норм.

Как прописать порядок гарантийного обслуживания

Такое понятие не определено в 44-ФЗ, но на основании ч. 4 ст. 33 44-ФЗ заказчик имеет право установить период обслуживания на ТРУ, а также к объему предоставления гарантий качества и обслуживания. Если приобретаются машины и оборудование, заказчик обязан установить такие требования на обслуживание по гарантии.

Если дефекты в товарах или недостатки в работах и услугах не были оговорены исполнителем, а заказчик обнаружил их в гарантийный период, то покупатель имеет право потребовать от поставщика безвозмездного исправления нарушений (п. 1 ст. 475, п. 2 ст. 477 ГК РФ).

В контракте такое обслуживание прописывается наравне с гарантийным сроком. В договорных условиях под обязательством понимается выполнение поставщиком работ по устранению недостатков и дефектов, выявленных после приемки приобретенных заказчиком ТРУ, но в период гарантии. К нему можно также отнести техническое и другое обслуживание, технический осмотр, замену деталей и т. д. (Письмо УФНС № 20-12/092926 от 03.10.2008).

Как обеспечить гарантийные обязательства

Обеспечение гарантийных обязательств по 44-ФЗ — это деньги или банковская гарантия, которые нужно предоставить заказчику на период обслуживания. С 01.07.2019 госзаказчики вправе включать в контракт условие о таком обеспечении.

Как определить размер обеспечения

В ч. 6 ст. 96 закона о контрактной системе указано, что размер обеспечения гарантийных обязательств по 44 ФЗ (ОГО) не превышает 10 процентов от начальной (максимальной) цены контракта (НМЦК). Госзаказчик сам определяет порядок и сроки предоставления обеспечения в контракте, даже когда использует типовые формы, в которых нет такого положения. Это закреплено в п. 1 ч. 13 ст. 34 44-ФЗ.

Как прописать порядок и сроки обеспечения

Когда определяете порядок и срок предоставления обеспечение исполнения гарантийных обязательств по 44 ФЗ учтите, что по ч. 7.1 ст. 94 44-ФЗ подписать акт приемки можно, когда поставщик обеспечил гарантийные обязательства. В ч. 3 ст. 96 44-ФЗ закреплено, что для этого поставщик передает банковскую гарантию или отправляет деньги на счет заказчика. Что касается срока, то к периоду обслуживания нужно прибавить один месяц, тогда получится минимальный период «заморозки» денег у заказчика или действия поручительства банка.

Например, если в госзакупках строительных работ объекта капстроительства госзаказчик прописывает срок гарантии на 5 лет по ст. 756 Гражданского кодекса, то подрядчику придется получить поручительство банка на 5 лет + 1 мес. или «заморозить» деньги на этот срок на лицевом счету заказчика.

Заказчик требует обеспечение гарантийных обязательств по контракту даже если выполнение контракта не обеспечивается. Например, в электронном запросе котировок на поставку компьютерного оборудования. При таком способе определения поставщика установить обеспечение контракта — право заказчика, а не обязанность.

На сайте Департамента развития контрактной системы Краснодарского края размещены контракты с изменениями от 01.07.2019 года на закупку товаров, работ и услуг. Раздел № 7 контракта на поставку товара подробно раскрывает порядок предоставления обеспечения.

Как принять обеспечение

Принимайте до того как подпишите приемочные документы. В законе о контрактной системе не прописали, как принимать гарантийные обязательства, если товар поступает частями (например, поставщик отгружает компьютерное оборудование партиями).

По ч. 7.1 ст. 94 44-ФЗ поставщик не должен обеспечивать гарантийное обслуживание, когда закрывает этап. Но срок для партии течет сразу после отгрузки и оформления приемочных документов .Если не потребовать обеспечить гарантированное обслуживание по части продукции, которая уже у заказчика исполнение этих обязательств не гарантировано. Поэтому не прописывайте приемку, если установили требования об гарантийном обеспечении. А если принимать частями нужно без вариантов, то требуйте обеспечить гарантийные обязательства для объема уже отгруженной продукции.

Как изменить обеспечение

В ч. 7 ст. 96 44-ФЗ указано, что, пока гарантийные обязательства обеспечены, поставщик вправе поменять вид обеспечения. Например, вернуть деньги, а взамен предоставить банковскую гарантию.

Как вернуть обеспечение

Изменения в 44 ФЗ по обеспечению гарантийных обязательств не определили срок возврата денег. Используйте по аналогии сроки, которые предусмотрены для возврата обеспечения исполнения контракта. Эти деньги возвращаются для всех контрактов не позднее 30 дней от даты приемки, а в закупках с ограничениями для СМП в течение 15 дней (ч. 27 ст. 34 44-ФЗ). Можете прописать другой разумный срок возврата денег поставщику.

Статьи по теме

В сделках по поставке условие о гарантии на товар не относится к существенным. Однако при заключении договора покупателю стоит включить в текст пункт о гарантийных обязательствах поставщика. В случае спора поставщику придется доказать, что продукция на момент поставки не имела недостатков.

Для юридических лиц гарантию на товар оформляют по общим правилам ГК РФ

Когда компания подписывает соглашение о поставке, в качестве одного из дополнительных условий в текст договора включают положения о гарантии на товар. Договорное условие о гарантии служит дополнительной защитой интересов покупателя. Если поставщик передаст товар с дефектами, он сам несет ответственность за это. В случае спора поставщику придется доказать, что товар соответствовал требованиям, а недостатки возникли уже после передачи (п. 2 ст. 476 ГК РФ).

42 полезных документа для юриста компании

Если пункт о гарантии качества в текст не внесут, момент возникновения у товара недостатков придется доказывать покупателю (п. 1 ст. 476 ГК РФ). Кроме того, будет действовать общее правило о сроке давности на претензию к поставщику, это 2 года (п. 2 ст. 477 ГК РФ). Чтобы условия о гарантии в наибольшей степени защищали интересы покупателя, в договоре:

• устанавливают специальный срок гарантии на продукцию, удобный покупателю;
• не указывают условия об ограничении объема гарантии;
• определяют выгодный заказчику порядок гарантийного обслуживания.

По правилам ГК РФ товар должен отвечать требованиям в течение гарантийного срока

Если для защиты интересов юридического лица в договоре поставки прописывают условие о гарантии на товар, указывают срок, в течение которого действует гарантия (п. 2 ст. 470 ГК РФ). В рамках данного периода продукция должна сохранять заявленное качество (ст. 469 ГК РФ). При этом контрагенты вправе установить удобный им срок, не обязательно приравнивать его к стандартным двум годам. В законе нет запрета или ограничения на определение такого срока.

Например, условие договора поставки о гарантии на товар может иметь такую формулировку:

«Поставщик гарантирует качество поставленных по настоящему Договору товаров в течение 3 (трех) лет с момента передачи их Покупателю».

Срок может быть год или полтора, то есть меньше указанного в законе. После его истечения покупатель не теряет права заявить о дефектах товара. Эта возможность сохраняется в течение 2 лет с момента получения покупки (п. 5 ст. 477 ГК РФ). Но если покупатель предъявит требования за рамками срока, который установили в договоре, ему придется найти доказательства:

• в какой момент у товара появились недостатки,
• по какой причине это произошло.

То есть бремя доказывания лежит на нем.

Укажите в соглашении о поставке, с какого момента исчислять гарантийный срок

При определении любого срока нужно указать момент, с которого срок начинает течь. Если речь идет о гарантийном сроке на товар, по общему правилу его исчисляют с момента фактической передачи покупателю (абз. 2 п. 1 ст. 224, п. 1 ст. 471 ГК РФ). В договоре могут фигурировать иные условия, которые покупателю не выгодны. Например, что начало срока совпадает с моментом, когда:

• покупатель получает товар при выборке;
• имущество передают перевозчику, который доставит его покупателю.

В обоих случаях срок фактически меньше, чем если его начало связали с моментом непосредственной передачи. В интересах покупателя ввести такой порядок определения срока, который увеличит общий период.

Например, покупателю удобно такое условие:

«Гарантийный срок исчисляется с момента начала использования товара по назначению, который подтверждается соответствующим двусторонним актом».

Обяжите поставщика отвечать в рамках срока гарантии за качество всех частей товара

Гарантия качества распространяется на все элементы товара: например, на комплектующие, детали и т. д. (п. 3 ст. 470 ГК РФ). Если в договоре есть условие о гарантии, поставщик должен выполнить обязательства в отношении всех элементов, которые входят в товар. Это общее правило. Тем не менее, у сторон сделки есть возможность определить собственные условия, так как данная норма закона является диспозитивной.

Поставщик заинтересован в том, чтобы уменьшить объем своей ответственности. С этой целью он может включить в договор пункт о том, что гарантия не распространяется на отдельные детали товара. Покупателю лучше договориться, чтобы такого ограничения в договоре не было. Если условия в текст все-таки включили, у заказчика товара остается право направить поставщику претензию в связи с ненадлежащим качеством отдельных частей покупки. Но при этом:

1. Дефекты должны быть обнаружены не позднее 2 лет с момента получения товара (п. 2 ст. 477 ГК РФ).
2. Покупатель должен будет доказать, что дефекты были до получения товара или появились по причинам, которые существовали до этого момента (п. 1 ст. 476 ГК РФ).

Если покупатель доказать этого не сможет, ремонт или замену элементов придется проводить за свой счет.

Порядок обслуживания по гарантии закрепляют в договоре поставки

В законе нет специально установленного порядка, как поставщик должен обслуживать товары на гарантии. Контрагенты самостоятельно прописывают такие положения. При проработке в договоре поставки условий о гарантии покупателю нужно проверить, что:

• в текст внесли пункт об обслуживании товара в течение указанного срока;
• в нем нет условий о досрочном прекращении такого обслуживания.

Также убедитесь, что в тексте нет дополнительных условий, которые необходимы для начала обслуживания. Например, иногда поставщик требует, чтобы:

• пломбы на товаре не были поврежденными,
• ремонт или техобслуживание проводили только у поставщика,
• только специалисты поставщика осуществляли пусконаладочные и иные работы.

Если подобные требования будут в договоре, а покупатель их нарушит, в случае спора придется доказывать, что причина появления дефекта товара не связана с действиями покупателя (п. 1 ст. 476 ГК РФ).