Услуги местной телефонной связи мгтс

Содержание

1 Порядок подключения домашнего телефона МГТС
2 Тарифные планы
3 Выбор и подключение тарифа
4 Изменение тарифа
5 Правила отключения домашнего телефона МГТС
6 Как оплачивать домашний телефон?
7 Контакты

Для поддержки абонентов оператора работает горячая линия МГТС. Специалисты контакт-центра помогут решить проблемы, связанные с услугами телефонной связи, широкополосного доступа в интернет и кабельного ТВ, также примут заявки на подключение или отключение услуг.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС:

Сотрудники технической поддержки оказывает профессиональные консультации круглосуточно по всем предоставляемым услугам. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Позвонить оператору можно также по дополнительному многоканальному номеру:

Звонки на данный номер бесплатны с любого городского номера на территории Москвы.

Служба поддержки МГТС для бизнеса:

Действующие клиенты могут обратиться как по вопросам подключения услуги, так и для разрешения нестандартных ситуаций. Звонки на указанный номер оплачиваются согласно тарифам вашего оператора.

Московская городская телефонная сеть — российский оператор связи, предоставляющий услуги мобильной и местной телефонной связи, доступа в интернет, цифрового телевидения, видеонаблюдения и другие телеком услуги в московском регионе.

Публичное акционерное общество «Московская городская телефонная сеть» (ПАО МГТС) с 1 марта 2019 года вводит в действие новые тарифы на услуги местной телефонной связи. Предельный размер данных тарифов был установлен Федеральной антимонопольной службой (ФАС России).

Новые тарифы на услуги местной телефонной связи вводятся в действие для абонентов МГТС в соответствии c приказом Федеральной антимонопольной службы № 1843/18 от 25.12.2018 "Об утверждении предельных максимальных уровней тарифов на услуги местной и внутризоновой телефонной связи, предоставляемые ПАО "МГТС" на территории г. Москвы".

МГТС не повышала тарифы на услуги местной телефонной связи с 2015 года. И в этот раз в среднем увеличение тарифов для абонентов — физических и юридических лиц составляет всего 3%.

Для абонентов —граждан с 1 марта 2019 года повысится стоимость предоставления в пользование абонентской линии до 214 руб. в месяц. При это стоимость минуты местных телефонных соединений и плата за базовый объем соединений (400 мин. в месяц) остаются без изменений.

Так, стоимость услуг по тарифному плану с повременной системой оплаты (1-й тарифный план) составит 214 руб. в месяц. + 0,60 руб. за минуту разговора.

Стоимость услуг по тарифному плану с комбинированной системой оплаты (2-й тарифный план) составит 438 руб. + 0,58 руб. за минуту разговора при превышении базового объема соединений (400 мин. в месяц)

Стоимость услуг по тарифному плану с абонентской системой оплаты (3-й тарифный план) составит 513 руб. в месяц:

стоимость предоставления в пользование абонентской линии 214 руб.;
плата за неограниченный объем местных телефонных соединений 299 руб.

Тариф на предоставление внутризоновых телефонных соединений также остается без изменений (1,58 руб. за мин.).

ФАС России также утвердила новые тарифы для абонентов МГТС — юридических лиц. Стоимость предоставления в пользование абонентской линии повысится до 225 руб. в месяц. При этом стоимость местных телефонных соединений, плата за базовый объем соединений (400 мин. в месяц) и плата за неограниченный объем местных телефонных соединений остаются без изменений.

Стоимость услуг по тарифному плану с повременной системой оплаты (1-й тарифный план) составит 225 руб. в месяц + 0,60 руб. за минуту разговора.

Стоимость услуг по тарифному плану с комбинированной системой оплаты (2-й тарифный план) составит 449 руб. + 0,58 руб. за минуту разговора при превышении базового объема соединений (400 мин. в месяц)

Стоимость услуг по тарифному плану с абонентской системой оплаты (3-й тарифный план) составит 641 руб. в месяц:

В тарифы для физических лиц включен НДС.

Подробная информация о тарифах, действующих в настоящий момент, представлена в разделе «Тарифы».

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Порядок подключения домашнего телефона МГТС

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

обратившись в любой офис продаж;
по телефону контактного центра;
на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

Страница для клиентов домашней телефонии

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

Форма заявки для подключения

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Таблица – Тарифы на услуги МГТС домашний телефон

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

Меню выбора тарифного плана

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

Пример заявки на подключение тарифа

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет абонента

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

Меню личного кабинета

2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

Поиск офисов продаж

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

Адреса офисов на карте
Информация по каждому отделению включает адрес и режим работы.

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

Вход для оплаты

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

Описание способов оплаты

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Форма для оплаты услуг

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Вход в личный кабинет МТС

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Меню для реквизитов карты

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.