«Пропустить вас в зал со своей едой мы не можем» — именно это вы рискуете однажды услышать от охранника или администратора кинотеатра, если, заранее купив билет на сеанс, имели наглость заскочить в супермаркет (через дорогу) за чипсами, газировкой или другими продуктами.
Законно ли это? Что делать и говорить? Куда писать и жаловаться, если вдруг такая ситуация с вами приключилась, и главное — как всё-таки попасть на сеанс в кино, сохранив при этом свои пакеты с продуктами и настроение?
Правдивый рассказ о реалиях современного кинотеатра, его мифах о еде и рюкзаках от Алены Зеленовской, адвоката «Национальной юридической службы» специально для читателей "СНОБ".
Нам испортили вечер в кинотеатре. Мы собрались на премьеру фильма, выхода которого давно ждали. Взяли с собой чипсы и напитки, потому что в кафе киноцентра все дорого. Но охранники нас заставили выложить еду, сказали, что иначе, несмотря на наличие билетов, нас не пустят. Вроде как со своей приходить нельзя. Потом, правда, отдали, но все это было неприятно, очень унизительно для нас. Законно ли нас отказывались пустить?
Нет. Ведь вас не пускали в кинотеатр по единственной причине у вас были с собой продукты.
Получается, что тем, у кого нет напитков, оказывают преимущества при пользовании услугами. Это нарушение закона, в котором прямо указано: «Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами».
- § Ст. 426 Гражданского кодекса РФ
Кинотеатр не вправе навязывать зрителям дополнительные услуги (предсеансовое обслуживание), предоставляемые за плату. В этом случае услуги по продаже напитков и продуктов питания являются как раз предсеансовым обслуживанием. § Ст. 14 Постановления Правительства РФ от 17 ноября 1994 г. № 1264 «Правила по кинообслуживанию населения» Администрация кинотеатра имеет право не допустить зрителя на просмотр фильма (или удалить из зала) лишь в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу предприятия. § Ст. 25 тех же Правил Так что закон на вашей стороне. Одно только знание норм, которые регулируют вопрос, обычно производит на администраторов неизгладимое впечатление, и лишних проблем из-за пары пакетов сока предприятие не захочет.
Обязательно подпишитесь на телеграм-канал «Юрист в Телеграм» (ПЕРЕЙТИ В ТЕЛЕГРАМ) , чтобы в сложной ситуации иметь поддержку.
Может в кино? Со своими едой и напитками. Майские праздники же. Мы вот точно на праздниках сходим в кино. Но вот как то жалко платить сто тысяч мильонов за 🍿 и 🥤. Возьмём-ка с собой чипсы и лимонадик…
Бывало ли у вас такое, что дотошный билетёр говорил «Со своей едой нельзя! Не пущу! Покупайте наш попкорн!»
Прав ли билетёр и что делать в такой ситуации?
Можно, и вот почему.
Купив билетик в кино вы заключили «договор на киновидеообслуживание», и ваши дальнейшие отношения с кинотеатром начали регулироваться ПОСТАНОВЛЕНИЕМ Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. N 1264 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ПО КИНОВИДЕООБСЛУЖИВАНИЮ НАСЕЛЕНИЯ».
Пункт 25 данного постановления четко говорит о том, что «Администрация киновидеозрелищного предприятия вправе не допустить зрителя на просмотр или удалить из зала в случае нарушения зрителем общественного порядка и причинения вреда имуществу киновидеозрелищного предприятия»
Других оснований не пустить вас в зал нет, и как вы видите в этом коротком перечне (нарушение порядка, порча имущества) еда и напитки вообще не упоминаются.
И да, приём пищи или пронос еды ни при каких условиях нельзя отнести к нарушению общественного порядка (если только вы не начнёте кидаться пельменями в остальных зрителей).
Для начала нужно сказать билетёру/охраннику про указанное выше постановление. Иногда и этого бывает достаточно. Но что если нет.
Если это не помогает, нужно сообщить вашему оппоненту, что не пропуская вас в зал он нарушает часть 2 статьи 14.8 КОАП (штраф до 20 тысяч рублей) и часть 1 статьи 286 УК РФ (до 4 лет лишения свободы).
Часть 2 статьи 14.8 КОАП — Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей — именно это и происходит. По факту в заключённый вами и кинотеатром договор (помните про билет) вносят дополнительные ограничения, которые противоречат постановлению правительства .
Часть 1 статьи 286 УК РФ — Превышение должностных полномочий — Совершение должностным лицом действий, явно выходящих за пределы его полномочий и повлекших существенное нарушение прав и законных интересов граждан или организаций либо охраняемых законом интересов общества или государства. У охранника нет полномочий не пропустить вас в зал с едой, поскольку не пропустить вас могут только в двух случаях, о которых мы писали выше.
Это правовая сторона вопроса. Обычно после упоминания статей КОАП и особенно УК РФ гордые работники кинотеатра тихонько отходят в сторону.
Если вдруг этого не произошло нужно пригрозить звонком в Роспотребнадзор и полицию. Тут же желательно спросить фамилию вашего собеседника.
Если даже после этого вас не пускают, ну что ж, вы человека предупредили, он не внял вашим словам. Звоним в полиции и говорим, что в таком-то кинотеатре такой-то сотрудник не пускает вас в зал чем нарушает 14.8 КОАП и 286 УК РФ. После этого ждём сотрудников полиции.
Мы рассказали о ВОЗМОЖНОМ варианте действий. Использовать ли его — решать вам. Конечно, спор с охранником, вызов полиции — это время и нервы. Но теперь у вас есть знания, которые помогут вам в случае чего пойти на принцип и до конца отстаивать свои права.
Но может быть проще избежать конфликта и пронести припасы в рюкзаке?