Содержание
Нарушение прав ребенка в детском саду, плохие условия содержания или непрофессиональное поведение персонала дошкольного учреждения достаточно распространены в нашей стране.
Для того, чтобы защитить свои права и права своего ребенка, следует не мириться с допускаемыми нарушениями, а применять соответствующие меры.
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации :
–> 
Главным средством для борьбы со злоупотреблениями персонала детского сада является жалоба, которую могут составить родители ребенка. Образец жалобы на воспитателя детского сада будет представлен ниже.
Адресаты жалоб различаются в зависимости от должности сотрудника, на которого она подается, и от допущенных нарушений.
Основания для подачи
Главным основанием для подачи жалобы на любого сотрудника дошкольного учреждения является неисполнение им своих профессиональных обязанностей.
Пример жалобы на медсестру детского сада.
На няню
Пожаловаться на помощника воспитателя (няню) можно в ситуациях, когда он:
- систематически нарушает профессиональные обязанности;
- грубо относится к ребенку;
- проявляет халатное отношение к детям;
- применяет угрозы или физическую силу по отношению к подопечным.
к содержанию ↑
На воспитателя
Чтобы подать жалобу на воспитателя детского сада достаточно таких оснований:
- воспитатель не выполняет свои профессиональные обязанности;
- воспитатель проявляет халатное отношение к детям (невнимательно следит за подопечными, не оказывает своевременную помощь);
- грубое отношение к детям или применение физической силы к подопечным;
- воспитатель нарушает воспитательный процесс и процесс обучения;
- некорректное поведение воспитателя.
Готовый образец жалобы на воспитателя группы.
На заведующую
Для подачи жалобы на заведующую детским садом основанием является бездействие руководителя детского дошкольного учреждения в ответ на жалобы, сделанные на подчиненный ей персонал.
Также жалоба на заведующую подается в случаях, когда:
- в детском саду неудовлетворительные условия содержания (отсутствует ремонт, антисанитарные условия и пр.);
- не соблюдаются условия договора об оказании услуг по воспитанию и обучению детей, заключенного между родителями и детским садом;
- руководство проявляет непрофессиональное отношение к своим обязанностям.
к содержанию ↑
На питание
Меню в детском дошкольном учреждении должно соответствовать правилам, установленным:
- СанПин «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы в дошкольных учреждениях»;
- 91-м постановлением Главного санитарного врача РФ.
Питание в дошкольном учреждении должно полностью удовлетворять физиологические потребности детей.
В ситуациях, когда меню детского сада не соответствует вышеуказанным нормам, пища готовится из некачественных продуктов либо повара не соблюдают условия приготовления, родители могут подать жалобу как администрации детского сада, так и обратиться в Роспотребнадзор или в Департамент образования.
О правах ребенка вы можете узнать из этого видео-ролика:
О том, как проверить состояние очереди в детский сад через Интернет, читайте в нашей статье.
Как составить бумагу?
Как правильно написать жалобу?
Единого образца жалобы на сотрудников детского сада не существует, жалоба составляется в простой письменной форме и может быть как написана от руки, так и набрана на компьютере и распечатана.
В жалобе следует указать:
- ФИО составителя жалобы.
- ФИО и должность лица, на имя которого подается жалоба.
- Название документа (в данном случае «Жалоба»).
- ФИО и должность сотрудника, действия которого привели к составлению жалобы.
- Конкретное описание проблемы или действий с указанием нарушений и доказательств нарушений.
- Требования и сроки, в течение которых составитель желает получить ответ.
- Дату и подпись.
к содержанию ↑
Анонимно
Подать анонимную жалобу в письменном виде на сотрудника можно, но рассмотрение анонимных жалоб ничем не гарантируется.
Вполне возможно, что администрация примет к сведению полученные факты и исправит ситуацию, но никаких гарантий этого нет. Поэтому для того, чтобы жалоба была принята и рассмотрена должностным лицом, следует указывать имя и подпись составителя.
Коллективно
Коллективная жалоба составляется в тех случаях, когда претензии к сотрудникам детского сада имеются не только у родителей одного ребенка, но и у остальных родителей.
Коллективная жалоба имеет гораздо большее воздействие на должностных лиц, чем единоличная, в результате чего требования коллективных жалоб выполняются намного чаще.
По своей форме коллективная жалоба ничем не отличается от одиночной, кроме того, что в ней указываются имена всех подателей жалобы, а в заключении жалобы должны присутствовать подписи всех составителей.
Кроме того, коллективная жалоба подается не только на сотрудников детского сада, но и в ситуациях, когда родители детей ходатайствуют о переводе в другую группу или другой детский сад ребенка, представляющего опасность для других детей, посещающих детский сад.
Исключительно с помощью коллективной жалобы можно попробовать добиться ограничения контактов детей с таким ребенком.
В случае удовлетворения коллективной жалобы ребенок будет подвергнут медицинскому освидетельствованию, по результатам которого может быть переведен в коррекционный детский сад.
Скачайте пример составления коллективной жалобы на детский сад.
Куда обращаться?
В зависимости от сути претензий и должностного лица, действия которого составитель считает неправомерными, жалоба подается в различные инстанции.
В первую очередь
В ситуации, когда жалоба подается на сотрудника детского сада, жалобу следует подавать на имя заведующей детским дошкольным учреждением.
Не следует подавать жалобу сразу же в вышестоящие инстанции, так как это может повредить дошкольному учреждению, и, косвенно, ребенку.
Если есть возможность разобраться и решить проблему внутри детского сада, то жалоба на имя заведующей — лучшее средство в данной ситуации.
Управление образования
В случае, если имеются нарушения со стороны администрации детского дошкольного учреждения или жалобы на имя заведующей не принесли желаемого результата, следует подать жалобу в вышестоящие инстанции.
К их числу относятся:
- отдел дошкольного образования местного управления образования (Департамент образования);
- Министерство образования области, республики или края;
- Рособрнадзор — служба по надзору в сфере образования и науки.
к содержанию ↑
В прокуратуру
В случае серьезных нарушений со стороны сотрудников детского сада, которые могут повлечь уголовное наказание (вымогательство, физическое воздействие на детей, воровство, неоказание своевременной медицинской помощи и др.), родители могут обратиться в прокуратуру с заявлением, в котором описываются соответствующие нарушения со стороны сотрудников детского сада.
Обращение в прокуратуру поможет не только привлечь должностное лицо к ответственности, но и, в случае передачи дела в суд, компенсировать материальный и моральный ущерб.
Предлагаем примерный образец заявления в прокуратуру.
Жалоба от сотрудников
Как пожаловаться на заведующую сотрудникам детского сада? Жалоба на заведующую детским дошкольным учреждением может последовать не только со стороны родителей детей, посещающих детский сад, но и со стороны сотрудников, работающих в учреждении.
Жалоба от сотрудников подается в тех случаях, когда:
- Нарушаются права сотрудника детского сада, описанные в уставе учреждения, должностных инструкциях и трудовом договоре.
- Заведующая детским садом не исполняет свои профессиональные обязанности.
- Имеются иные нарушения, связанные с работой детского дошкольного учреждения.
В таких ситуациях работники детского сада могут подать одиночную или коллективную жалобу на заведующую учреждением в Департамент образования или Министерство образования, в Государственную инспекцию труда или в прокуратуру в случае грубых нарушений со стороны администрации.
Причин для жалоб на действия сотрудников детского сада может быть очень много. Следует понимать, что жалоба является серьезной мерой воздействия и не следует применять это средство в ситуациях, которые этого не стоят.
Не следует направлять жалобы из-за пустячных поводов или прихотей родителей, которые не обязаны исполнять сотрудники детского дошкольного учреждения.
В таком случае в рассмотрении и удовлетворении жалобы скорее всего будет отказано, а родитель, подавший такую жалобу, приобретет неприятную репутацию.
Если же действительно имеются серьезные нарушения со стороны персонала или администрации детского сада, то ни в коем случае нельзя с ними мириться.
В таких случаях следует обязательно защитить свои права и права ребенка и обратиться с жалобой в соответствующую инстанцию.
О веских основаниях для подачи жалобы на воспитателя детского сада вы можете узнать из видео:
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно !
Как написать коллективную жалобу на няню в детском саду?
Жалобу можете или сами составить произвольн* , или юристу сайта заказать в личку, ее следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.
Пишите «шапку» нужно указать ФИО должностного лица, которому адресована жалоба, и ФИО отправителя. Спросите у секретря или у заведующей на чье имя.
Далее по центру листа пишется заголовок «Жалоба».
После заголовка необходимо изложить суть претензии. Будьте максимально корректны, излагайте суть вашего обращения без лишних эмоций и резких высказываний. Опишите, какую цель вы преследуете (выговор, штраф, увольнение с работы, возмещение морального/материального ущерба, признание воспитателем своей неправоты, перевода ребенка в другую группу или сад и т.д.). Напишите так же, что если заведующая будет бездействовать, то Вы будете писать в вышестоящие инстанции. Затем подпишите документ, поставьте дату.
Если вы пишете жалобу от руки, то постарайтесь писать разборчиво. Текст обращения должен поддаваться прочтению, иначе ваша жалоба не будет рассмотрена.
Если другие родители тоже имеют претензии к этому воспитателю, то об этом лучше указать в письме. Чтобы не быть голословным, к жалобе можно приложить подтверждающие материалы. Перечень документов обязательно пропишите в тексте обращения.
Окончательно достала няня в саду. Злобное существо, вечно дергает ребенка по уже сто раз оговоренным с заведующей поводам (время приходов в сад после кружков, в начале года писала заявление заведующей, ноль претензий, няня КАЖДЫЙ раз шипит на ребенку, что та поздно пришла), мне в лицо ничего не говорит и отнекивается, а за моей спиной дочку шпыняет 
В следующем году ее у нас в группе не будет, но не хочу спускать ей эти гадости. Собираюсь написать жалобу на нее. Никогда ни на кого не жаловалась, кому адесовать, какие действенные формулировки использовать?
Не кидайтесь тапками, плз.
Это происходит целенаправленно за моей спиной Причин не верить ребенку у меня нет. К тому же, наша воспитатель (сейчас в отпуске, обычно она няню сдерживала) инфу подтверждает. Няне лишь бы пнуть. Из детей она ровно относится только к 2-3 детям своих дворовых подружек.
В начале года, когда составлялось расписание, приносились справки и писались заявления, предупреждала ВСЕХ.