Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53

Что делать если разбил новый телефон

Содержание

Что делать, если телефон упал?

Самое страшное, что может произойти с телефоном после легкого падения — это разорваться дорожка в середине платы. В первую очередь, после подения телефона, необходимо проверить: 1. Внешне осмотреть, нет ли трещин на экране и корпусе. 3. Видит ли телефон сим- карту?

4. Работают ли необходимые кнопки для введения пароля? 6. Работают ли кнопки для набора номера и вызова? 7. Дозванивается ли телефон до кого-то?

8. Слышно ли вам, что вам говорят? 9. Слышат ли что вы говорите? 10. Работает ли громкая связь?

11. Стабильно ли работает телефон при разговоре, не происходит ли неожиданных обрывов связи? 12. Работаю ли все, ещё не проверенные, кнопки?

13. Работает ли видео камера, Bluetooth (блютус), внешний экранчик, боковые кнопки, флеш-карта? 14. Заражается ли телефон от зарядки?

Как вернуть смартфон, если он перестал включаться через неделю после покупки

Возникают ситуации, когда по определенной причине необходимо вернуть в магазин мобильный телефон.

Прошло еще пару дней и телефон перестал включаться.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №924 “Об утверждении перечня технически сложных товаров” , мобильные устройства относятся к категории технически сложных товаров, которые не подлежат возврату. Пример заявления на возврат неисправного товара Михаил написал заявление на обмен.

После этого, телефон герметично упаковывается и отправляется на дальнейшую экспертизу.

Специалист определяет причину недостатков в работе телефона. Вызвана ли неисправность из-за некорректной эксплуатации или по причине заводского брака. В случае подтверждения брака, Михаилу обменяют дефектный телефон на исправный.

Экран смартфона разбился: ах! что делать?

Дзынь! Шмяк! Хлоп! Шлеп! Хрусь! Звучать это может по-разному, и причины тому могут быть тоже самые разные, но когда смартфон встречается с твердыми поверхностями, то последствия для его владельца редко бывают радостными.

К тому же, и закон бутерброда, как назло, в таких случаях срабатывает стабильно. Хотя когда этот самый закон придумывали, то дорогостоящих и хрупких сенсорных панелей еще и в помине не было. В общем, вот он стукнулся. Эмоции, понятное дело, нахлынули.

Но охи-ахи хоть виртуальные, хоть реальные рано или поздно утихают, и мозг вполне разборчиво генерирует полагающийся в таких случаях вопрос: «Что делать?» Итак, что делать, когда разбился экран смартфона?

Перестаем нервничать и думаем, постепенно: Тоже вариант.

Просто, быстро и с гарантией. Да и почему бы не порадовать себя, если есть такая возможность?

Разбитый экран смартфона — отличнейший для этого повод, надо сказать…

Я разбил телефон

Я сегодня уронил и разбил экран телефона. Починить можно, но для этого нужно время и немалые деньги.

Вещи ломаются, их можно потерять, а ты и родители очень переживаете по этому поводу. Спокойная, хорошая атмосфера в семье дороже любых модных телефонов.

Береги себя и свои нервы. Аналитический психолог, кандидат Российского Общества Аналитической Психологии

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами.

Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона. Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств. В 2019 году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно.

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? В 2019 году вы можете:

Читайте также:  Осаго по месту временной регистрации

  • собираете в кучу все, что было в комплекте с телефоном, в том числе и документацию;
  • пишете претензию с подробными деталями относительно поломки;
  • отправляетесь в магазин, где неисправный телефон был куплен и требуете проведения гарантийного ремонта.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

С ним можно связаться через: или позвонить ему по +2348119886081 Я гарантирую вам будет следующий давать свидетельские показания об этом великий целитель, КОГДА ВЫ связаться с ним.

(5) Вы хотите, чтобы женщины и мужчины бегать за вами. (7) Вы хотите, чтобы у вас друзей люблю тебя больше. (8) Вы хотите, чтобы связать ваш муж или жена, чтобы быть самим собой навсегда.

(9) Если вам нужна финансовая помощь. (11) Если вы хотите, чтобы ваши бывшие назад [16] пупырышки / ACNER И многое другое [18] Вы хотите быть богатым. [19] Пусть люди повинуются мои слова и делать Моим.

Случайно разбил телефон

Могу ли я требовать с неё новый телефон? Здравствуйте. Мой ребенок случайно разбил телефон однокласснице (кинул бутылку на парту, а там лежал ее телефон. Он не видел) В шутку слабо ударил друга слабо, а у него в куртке был телефон, и дома уже он мне прислал фото разбитого телефона и требует деньги.

Что делать? Здравствуйте. Мне 16 лет. Мне в школе девочка случайно разбила телефон. Девочке 15 лет. Она толкнула случайно парту в меня и попала партой по телефону, который лежал в кармане.

Я случайно разбил телефон своего одноклассника. Ремонт этого телефона оплатила семья одноклассника. Ремонт обошёлся в 800 рублей Здравствуйте.

Случайно разбила телефон директора на рабочем месте, телефон был оставлен на рабочем месте между рабочими документами, хотела достать н Юридические консультации по любым вопросам права.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

А не требовать возврата денег. Тогда основной текст (требование) подаваемой вами претензии может выглядеть следующим образом: Сама структура претензии при этом не изменяется.

Ведь в данном случае вы просто выдвигаете другое требование.

Подписанный комплект документов с печатью магазина продавец должен передать вам.

Забирайте эти заверенные документы с собой и не теряйте. Вероятнее всего он просто попросит вас предоставить аппарат в полной комплектации.

При этом выдаст специальную бумагу – опись. В ней будет указано все то, что у вас приняли (телефон, карта памяти, наушники, стилус и т.п.).

Знайте: вы сами (как потребитель) решаете, какое требование выдвинуть в своей претензии (заявлении). Конечно, если вашей вины в появившемся у товара недостатке нет. Что для вас лучше выбираете именно вы.

Помогите придумать историю как разбила телефон

И у меня с дочкой именно так и было. Походила полгода с телефоном за 450р.

и научилась беречь вещи. Купила ей нормальный смартфон — ттт, уже месяцев 8 проблем нет.

А ведь еще недавно на месяц не хватало. Для справки — дочери уже 15. не говорите пока ничего,сам заметит что телефона нет, а вы я боялась тебе сказать папочка!

И глазки как можно жалостливей! Я в детсве когда что-нибудь натворю именно так делала,ругали конечно,но уже не так сильно А я и не ругала, просто в магазин сходила и дубовый принесла. Ругать-то все-равно поздно уже.

Моя дочь после очередной порчи телефона получила телефон за 600 рублей. Самый простой, где только смс и звонки.Такой даже вряд ли украдут. Испытательный срок 1 год)) да выкиньте и скажите, что украли его в транспорте.

В случае когда гарантийный период на телефон не истек, потребитель наделяется широким спектром прав.

В перечень обеспечиваемых законом прав покупателей входит обмен телефона или его возврат в магазин. Но при этом необходимо учитывать целый ряд особенностей.

Права потребителя при поломке телефона на гарантии

Права потребителя при поломке телефона прописаны в Законе «О защите прав потребителей». Законодательство допускает возможность обмена телефона в течение всего гарантийного периода, а если такой не установлен, то в течение 2 лет после покупки.

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», обмен технически сложных товаров, к которым относится и телефон, имеет свои особенности.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

Читайте также:  Как оформить парковочное место у дома

Но при обнаружении каких-либо недостатков потребителю стоит ориентироваться на ст. 18. Закон «О защите прав потребителей» в таком случае наделяет покупателя следующими правами:

  1. Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег.
  2. Обменять товар на телефон такой же модели без доплаты (даже если его стоимость с момента покупки возросла).
  3. Обменять телефон на другой с доплатой или получением от продавца компенсации в размере стоимости товара.
  4. Потребовать безвозмездного ремонта и устранения недостатков.

Таким образом, покупатель вправе компенсировать понесенные им покупкой некачественной техники убытки.

Но в том же Законе «О защите прав потребителей» в ст.18 сказано, что если продавец докажет, что причиной поломки стала неправильная эксплуатация изделия, то покупателю откажут в ремонте или замене.

Что делать, если у телефона на гарантии разбился экран

Экран в телефоне в подавляющем большинстве случаев разбивается в результате падения. На такие ситуации гарантийное обслуживание не распространяется. При этом не имеет значения, случайно ли разбился телефон или намеренно.

Можно ли отремонтировать телефон по гарантии, если был разбит экран? Потребитель может отремонтировать телефон, в котором был разбит экран, если тот еще находится на гарантии. Он даже может обратиться за ремонтом в сертифицированный центр, который занимается ремонтом телефонов от конкретного производителя по гарантии. Но может также выбрать абсолютно любой сервис, который подошел ему по цене или иным критериям.

Если внимательно почитать гарантийный талон от производителя, который прилагается к телефону, то там часто можно увидеть фразу «Гарантия не распространяется на случаи механического повреждения».

Под гарантийные случаи не подпадают и ситуации, когда телефон вышел из строя в результате затопления или установки вредоносного ПО.

Конечно, покупатель может попробовать заказать экспертизу, чтобы установить, что телефон разбился из-за неправильной сборки телефона. Например, из-за того, что производитель установил слишком мощный виброзвонок, телефон сам упал со стола и разбился. Но шансы доказать вину производителя в случае механических повреждений и падения минимальны.

Покупателю, который уверен в своей правоте и в том, что экран разбился по вине производителя, нужно придерживаться следующего алгоритма:

  1. Он обращается в магазин с письменной претензией, которая содержит одно из предусмотренных ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» требований. Требования покупателя должны быть удовлетворены в течение 7 дней.
  2. Но обычно продавец сразу не выполняет требования потребителя, особенно когда видит разбитый экран. В таких ситуациях он наделен правом на проведение дополнительной проверки для определения причины повреждения. На проведение экспертизы своими силами или с помощью специализированной организации продавцу дается еще 20 дней. Продавец обязан провести экспертизу за свой счет.
  3. Если экспертиза докажет вину производителя в том, что разбился экран, то он обязан удовлетворить поступившие от покупателя требования. Так, на замену ему дается 7 дней, на проведение ремонта – до 45 дней, на возврат денежных средств – 10 дней.

Но если экспертиза покажет, что потребитель сам уронил телефон, из-за чего разбился экран, то это снимет всяческую ответственность с продавца.

Если покупатель не получил ответа на свою претензию в течение 10 дней, то он вправе обратиться с жалобой на продавца в суд.

Некоторые покупатели вместе с телефонами приобретают дополнительные страховые полисы. Они наивно полагают, что это «расширенная гарантия», которая позволит бесплатно почить телефон, если с ним что-то случится. На самом деле в условиях обычно также сказано, что страховка не распространяется на случаи неправильной эксплуатации товара, включая случаи его падения, затопления и пр. То есть покупателю все равно придется производить ремонт за свой счет.

Но если механические повреждения по договору являются страховым случаем, то страховая компания должна будет компенсировать все расходы покупателя на ремонт.

Таким образом, у покупателя есть выбор: менять экран телефона за свой счет или покупать новый аппарат. В случае поломки, возникшей в результате механического повреждения, гарантия не действует. Гарантийными случаями являются только те, когда неработоспособность товара стала следствием производственного брака, а не действий покупателя, даже если они были совершены по неосторожности.

Или задайте вопрос юристу на сайте. Это быстро и бесплатно!

Дзынь! Шмяк! Хлоп! Шлеп! Хрусь! Звучать это может по-разному, и причины тому могут быть тоже самые разные, но когда смартфон встречается с твердыми поверхностями, то последствия для его владельца редко бывают радостными.

К тому же, и закон бутерброда, как назло, в таких случаях срабатывает стабильно. Хотя когда этот самый закон придумывали, то дорогостоящих и хрупких сенсорных панелей еще и в помине не было.

Читайте также:  Протокол собрания сотрудников образец

В общем, вот он стукнулся. Эмоции, понятное дело, нахлынули. Но охи-ахи хоть виртуальные, хоть реальные рано или поздно утихают, и мозг вполне разборчиво генерирует полагающийся в таких случаях вопрос: «Что делать?»

И далее начинает потихоньку подбрасывать кое-какую информашку из памяти: чехол выбирали красивый, а не крепкий, страховка — дело непонятное, потому ее проигнорировали, и Yes-ssss.ka! — стекло треснуло, экран смартфона потух, и по гарантии точно не отремонтируют. А ведь только купил…

Итак, что делать, когда разбился экран смартфона? Перестаем нервничать и думаем, постепенно:

#7. Надо подыскать рабочий аппарат на замену

Современный мобильный юзер, столкнувшись с вполне житейской неприятностью в виде разбитого экрана своего любимого смартфона, почему-то вдруг решает, что проблему эту решить можно только путем покупки нового девайса, притом по-настоящему нового, а не просто другого.

Да, мы живем в обществе потребления, но все равно это общество, в котором у вас наверняка имеются друзья или просто хорошие знакомые. Так почему бы не попросить у них на время какой-нибудь старый смартфон, из тех, которые не совсем древние и еще прилично работают. Наверняка такой найдется. А то зачем вам так много френдов в ВК, ЖЖ и прочих фейсбуках, если они вам свои бу-шные самсунги на пару недель поюзать зажлобили?

#6. разбился экран смартфона — смотрим правде в глаза

Экран смартфона разбился — есть такое, но ведь не в клочья же его разнесло. Включился? Текст читаемый? Сенсорная панель хоть как-то отвечает на прикосновения? Палец противно цепляется за выступающий пластик каждый раз, когда вы проводите им по экрану? Да-нет? Отлично! Вы уже соображаете, значит, конец света еще не наступил. Попробуйте потестить смартфон. Может быть, он нормально работает, без прежнего комфорта, конечно, но какое-то время им можно будет пользоваться. Двигаем мысль дальше…

#5. Ремонт своими руками?

Нет, ну для кого-то только одно такое решение может показаться настоящим подвигом. Тем не менее, нынче ремонт и замена экрана смартфона — это не такая уж суперсложная работа. В Сети регулярно публикуются подробнейшие видеогайды по самостоятельному ремонту смартфонов. Запчасти в свободной продаже имеются, какие угодно. Вот, к примеру, тачскрин Lenovo S720 — здесь подробнее. Между прочим, как раз для таких случаев продается.

Находим нужные ролики, смотрим, учимся, делаем выводы. Многие продвинутые юзеры благодаря такого рода урокам уже давно кое-какие мелкие ремонтики делаю сами, таким образом и технический уровень повышая и денежку экономя. Так что, стоит полюбопытствовать. Минусы, разумеется, у такой затеи тоже бывают: риск сделать еще хуже присутствует всегда. Но если не лень, и руки ровные с детства, то всегда можно попробовать. Не чувствуем уверенности или просто боимся?

#4. разбился экран смартфона — ищем мастера

Ремонт в официальном сервисном центре, официально сертифицированном компанией-производителем — это официально круто, но дорого, и тоже, кстати, официально. Потому даже владельцы всяких модных флагманов нередко обращаются в обычные мастерские или к знакомым мастерам. Если вы не очень доверяете дядьке, который работает в киоске на соседней улице и чинит все прямо там, то можно подыскать сервис покрупнее и сходить в одну из сетевых мастерских. Суть басни прежняя: разбитый экран смартфона вам починят или заменят, но логичнее при этом не слишком тратиться.

#3. разбился экран смартфона — обмениваем или продаем

Пусть даже на месте экрана вашего смартфона образовалась огромная воронка, но ведь что-то ж еще осталось. Значит, это купят. Сегодня мобильные девайсы скупают в любом состоянии. Понятно, что озолотиться на этом вряд ли получиться, но кое-что вы заработаете и в такой способ компенсируете часть затрат на новый девайс. А есть еще система trade-in. Это когда старый или сломанный смартфон вам поменяют на новый с доплатой. Проанализируйте варианты.

#2. Вторичка

Открываем секрет: ваш смартфон — изделие серийное, и выпускался он или и сейчас еще выпускается «мелкими» сериями в сотни тысяч экземпляров. Соответственно продаются они в тех же количествах. Тот же, к примеру, Lenovo s720, если вас угораздило грохнуть в нем экран, можно купить в Интернете с рук. Немного покопаться на сайтах, где продается бывшая в употреблении электроника, чуток внимательности при осмотре и покупке. Да, это будет другой смартфон, но точно такой же, и с целым экраном, и дешевле, чем в магазине. Не нравятся БУ-шные смартфоны?

#1. Берем новый

Тоже вариант. Просто, быстро и с гарантией. Да и почему бы не порадовать себя, если есть такая возможность? Разбитый экран смартфона — отличнейший для этого повод, надо сказать…

Добавить комментарий

Закрыть меню
Adblock detector