Справка о погашении кредита тинькофф

Некоторые банковские заемщики сразу же после погашения кредита забывают о нем. Иногда в результате технического сбоя или ошибки клиента остаются непогашенными копеечные суммы, но они серьезно портят кредитную историю человека. К тому же, на остаток долга набегают штрафы и пени, увеличивающие его в разы. Решить вопрос поможет справка об отсутствии задолженности. Как получить документ, если у Тинькофф Банка нет офисов, куда идти разбираться?

Как приобрести бумагу?

Порядок действий заемщика, расплатившегося с долгом, несложен. Справка об отсутствии кредитного долга автоматически не отправляется клиенту после его закрытия. Для этого банк должен получить от плательщика заявку на формирование документа. Как оформить справку, что нет долгов в Тинькофф Банке?

1. Составление заявки на ее изготовление. Отправить запрос можно через оператора колл-центра банка или в онлайн чате. Теперь возможность прямого обращения появилась и в личном кабинете на сайте, а также в мобильном приложении Тинькофф.
2. В течение 3 дней кредитная организация проверит закрытие ссудного счета и сверит историю внесения платежей во избежание ошибки. Если все в порядке, будет сформирован документ.
3. Справку высылают заемщику почтовым отправлением.

Важно! Обратите внимание, что в справке об отсутствии задолженности должен стоять исходящий номер документа, дата, печать банка, подпись уполномоченного сотрудника, номер и дата кредитного договора, его сумма и дата полного погашения.

Подать заявку на изготовление подтверждающего документа можно в любой день, даже спустя несколько лет после выплаты кредита. Следует знать, что взять справку может любой клиент, который полностью выплатил кредит. Требования выдать документ совершенно законны, и банк не вправе отказать в его оформлении по обращению заемщика.

Оригинал справки об отсутствии задолженности отсылается Почтой России по месту проживания клиента. Срок доставки зависит от работы почты и может достигать месяца. Одновременно документ будет отправлен на электронную почту клиента.

Как должна выглядеть справка?

Обратите внимание на правильность заполнения справки. Если вы обнаружили ошибки, следует сразу же заказать другой вариант документа, указав представителю банка на несоответствие. Как должна выглядеть справка об отсутствии кредитного долга?

• В шапке документа находится наименование банка, его логотип и юридический адрес.
• Ниже указывается исходящий номер документа и место его оформления.
• Далее следует текст о том, что между Тинькофф Банком и заемщиком был заключен кредитный договор. Обязательно указывается его номер и дата подписания, сумма займа (цифрами и прописью).
• После перечисления обязательных сведений о кредите банк сообщает о погашении задолженности с указанием даты выполнения обязательств. Договор между кредитором и заемщиком считается расторгнутым.
• В конце справки ставится подпись уполномоченного сотрудника с расшифровкой и печать банка. Ниже идут реквизиты Тинькофф Банка (корсчет, БИК, ИНН и КПП).

Как правило, при своевременном погашении кредита проблем с заказом подтверждающего документа не возникает. Однако иногда при попытке взять справку клиент сталкивается с отказом. Это может быть вызвано остатком долга на ссудном счете, в этом случае вам необходимо сделать сверку платежей и позвонить на горячую линию банка. Если вам удалось найти ошибку и выяснить причину возникновения задолженности, ее следует закрыть и заново сделать запрос на получение справки.

Справка о выполненных обязательствах – гарантия того, что впоследствии банк не сможет выдвигать в отношении заемщика финансовых претензий по данному кредиту. Любой суд встанет на сторону клиента, если у него на руках есть документ о том, что он выплатил долг. Постарайтесь не затягивать получение справки и закажите ее сразу же после итогового платежа.

Если вы приняли окончательное решение закрыть кредитку Тинькофф, вам нужно это прочитать. Банк не хочет этого, закрытие – это не в его интересах, это потеря клиента.

Банк будет предпринимать попытки отговорить вас, вам могут предложить лучшие условия обслуживания (снизить ставку, увеличить срок выплат и др.), поэтому трижды подумайте. Возможно, улучшение условий поможет вам не закрывать карту. И вы и дальше сможете пользоваться ею. Помните, многие люди безуспешно пытаются получить карту и им отказывают, а вы решили закрыть сами.

Как правильно закрыть кредитную карту, будь то Платинум, All Airlines, Drive, S7 или другой вид, тому человеку, который на 100% принял это решение. Рассмотрим процесс.

Закрыть так, чтобы не остаться должником

Нельзя просто взять и выкинуть кредитную карту или порезать ее ножницами, как недалекие люди делали в некоторых роликах на YouTube. Это приведет к тому, что вы останетесь должны, счет будет активным, будут начисляться проценты. Важно подойти к процессу грамотно.

• Выяснить точный размер задолженности до рубля . Посмотреть можно в Личном кабинете или получить информацию у сотрудника банка по телефону 8 800 755-10-10 либо 8 800 555-777-8

• Произвести полное погашение долга до копейки . Внести деньги на погашение вы можете 3-мя классическими способами (их вы использовали и раньше):

1. Вносите наличные по номеру Договора/счета/карты через собственные банкоматы Тинькофф или другие терминалы, салоны связи, почтовые отделения, пункты денежных переводов
2. Переводите деньги на счет/карту Тинькофф с любой другой карты
3. Переводите через межбанковский перевод, который можно сделать в любой банке РФ. Достаточно представить реквизиты своего счета в Тинькофф. Их всегда можно посмотреть и распечатать в личном кабинете.

• Отключить все смс-информирования, автоплатежи, подписки, страховки . Есть много скрытых операций по карте, выполнение которых ведет к мини-операциям по счету. Пусть они незначительные, но эти лишние движения могут помешать вам закрыть карты. Деньги будут продолжаться списываться, а даже долг в 1 рубль не даст закрыть карту.

Карта закрывается не сразу, а только через месяц. Но любые финансовые операции, акцептированные (инициированные) вами отменят закрытие.

СМС-информирование можно отключить самостоятельно:

Также вы можете позвонить в банк и попросить отключить сотрудников.

Но помните: плата за смс-информирование (это 59 рублей на 2018 год) спишется полностью за месяц, даже если вы отключили информирование 1-го числа этого месяца. А вы об этом не узнаете либо узнаете поздно. И не сможете понять, почему приходит отказ в закрытии карты с требованием погасить задолженность.

Поэтому очень желательно сделать следующий шаг.

• Запросить у сотрудников банка Подтверждение, что долги погашены до копейки . Лучше всего, если подтверждающую информацию пришлют вам на электронную почту.
• Оставить Заявление на полное закрытие карты (аннуляцию). Это можно сделать по телефонам, которые мы указывали выше, написать в чат банка или на e-mail credit@tinkoff.ru . Заявление подается в свободной форме, без каких-либо правил.

Образец Заявления на закрытие

Если вы хотите заморочиться, можете использовать такой шаблон:

В нем идет речь про вклад, но можно на основе него сделать на закрытие кредитной карты, просто изменив в тексте слово “вклад” на кредитная карта”, указав счет или карту, куда перевести оставшиеся ваши личные средства.

Перед отправкой Заявлении учтите требования, которые предъявляет банк к документам.

Чат находится на главной странице Tinkoff.ru в правом нижнем углу экрана.

В примере на фото видно, что банк “берет время на подумать”. Это означает, что в течение одной недели банк будет тщательно изучать информацию по вам, как вы платили, какой вы клиент и т.д. Если банк поймет, что вы ценный клиент, он не захочет с вами расставаться и начнет предпринимать попытки “договориться” остаться, возможно сделает лучше условия:

1. Снижение ставки по кредиту
2. Увеличение кредитного лимита
3. Частичную компенсацию за услуги.

Здесь все индивидуально, у каждого человека этот процесс будет разным. Видите, не так-то просто расстаться с банком!

Если вы “плохой клиент” в глазах банка, никаких уговариваний не будет. Банк попрощается сухо, пришлет лишь смс, в котором укажет, что “Ваше заявление на расторжение принято, ожидайте решения” и “Договор считается расторгнутым, спасибо за сотрудничество“.

Заблокировать кредитку Тинькофф банка

Можно самому сделать блокировку карты, чтобы исключить любые расходы по ней .

Блокировка карты не означает ее закрытие, но означает невозможность использования (запрет на траты). Договор на обслуживание остается действительным.

Как сделать блокировку карты?

Самостоятельно через Личный кабинет интернет-банка (на компьютере или ноутбуке) или через Мобильное приложение (на смартфоне).

Справка от отсутствии задолженности в банке Тинькофф

После того, как банк подтвердил Закрытие кредитки и расторжение Договора, сделайте следующее:

Запросите Справку об отсутствии задолженности

и закрытии кредитной карты

Это справка будет вашим гарантом в случае любых последующих споров, которые неожиданно могут возникнуть.

Образец справки из банка Тинькофф:

В идеале – она должна быть на бумаге с печатью банка, как минимум – с печатью банка и подписью ответственного лица в электронном виде вам на e-mail.

Получение справки – процесс не быстрый, может затянутся на месяц, особенно, если она отправлена по Почте в бумажном виде.

Срок до полного закрытия карты – 30 календарных дней

Это регламент банка Тинькофф.

Если карта не активирована

Если кредитная карта не была активирована вообще, то она недействительна. И Договор о банковском обслуживании не вступил в силу. Поэтому и закрывать такую карту нет необходимости. Это просто кусок пластика, который можно оставить себе как сувенир или для возможности использования в будущем.

Справка о закрытии кредита – один из важнейших документов, который должен иметь каждый плательщик. Она подтверждает отсутствие долга перед банком. При ее наличии кредитору сложно будет предъявить к бывшему клиенту какие-либо требования.

Что такое справка о закрытии кредита

Давайте разберемся по порядку для чего необходим данный документ, как он выглядит и как получить его в ряде банков, например, таких как Сбербанк, ВТБ 24, Альфа-Банк и проч.

Для чего она нужна

После того, как вы погашаете кредит (досрочно или в срок) действие договора займа прекращается.

Справка о закрытии кредита – документальное подтверждение того, что долг действительно погашен, и банк больше не имеет претензий к вам в качестве кредитора.

К примеру, если оформляли заем в Почта-Банке, то сразу после погашения долга необходимо получить справку о закрытии кредита в Почта-Банке.

Для чего это нужно? Причин несколько:

Обязательно получите справку о закрытии кредита после выполнения всех обязательств перед банком. Это документальное подтверждение об отсутствии у вас какой-либо задолженности.

• информация о последнем платеже еще не поступила в БКИ, а вам уже срочно нужен заем в другой банке – покажите справку, что вы погасили обязательства, тогда вероятность одобрения будет выше;
• в БКИ была подана неверная информация или сотрудники самого бюро что-то напутали – справка поможет восстановить ваш кредитный рейтинг;
• вы погасили долг, но банк по каким-то причинам не учел этого (чаще всего по ошибке).

Бывает и так, что при погашении кредита банки взимает комиссию, либо какая-то сумма уходит на оплату содержания счета. В результате образуется задолженность, кредитный счет оказывается фактически не закрыт – и в один «прекрасный» день банк выставляет заемщику долг.

Поэтому, чтобы не допустить возникновения таких обстоятельств, сразу после погашения займа обязательно надо получить справку о закрытии кредита. Это будет страховкой на случай, если вам попробуют предъявить какие-либо требования.

Даже если банк доначислит какие-то платежи в счет кредита, то после получения справки вы сможете защититься от его притязаний в суде.

Необходимо отметить, что в соответствии со статьей 408 Гражданского кодекса кредитор (т.е. банк) обязан выдать такую справку клиенту после того, как тот формально исполнит все обязательства по уплате долга.

В соответствии с законом вы можете запросить этот документ в любое время, даже через несколько лет после погашения кредита. Например, вы брали заем в банке Тинькофф и погасили его в 2015 году. Но решили подстраховаться, и в 2019 году решили заказать справку о закрытии кредита в Тинькофф. Банк обязан вам ее выдать.

При этом важно понимать, что справка не является документом, удостоверяющим совершение платежей. Роль расписок в перечислении средств выполняют платежные поручения, кассовые ордеры и т.д. С помощью справки нельзя, например, подтвердить свои расходы в налоговой службе или суде. Она служит только подтверждением, что долг перед банком погашен.

Как выглядит справка – образец

В каждом банке существует свой образец справки о закрытии кредита, какого-то единого стандарта не существует. Рекомендуется посмотреть в документации банка на сайте учреждения – как правило, образцы различных документов выкладываются именно там.

Так выглядит стандартный образец справки о закрытии кредита

Но не обязательно понимать, как выглядит справка о закрытии кредита, главное – знать, какие сведения ней указываются.

В соответствии с ГК РФ, в ней должно быть:

• исходящий номер справки;
• дата составления;
• сумма кредита и дата погашения;
• номер кредитного договора;
• фамилия заемщика;
• подпись сотрудника, выдавшего справку;
• печать банковской организации.

А так выглядит образец справки о закрытии кредита в ВТБ 24

Иногда также указывают реквизиты банковского счета, с которого списывались средства в уплату кредит. Может прилагаться и график платежей.

Как заказать справку о закрытии кредита

Никаких сложностей в том, как взять справку о закрытии кредита, у заемщика возникнуть не должно. Вообще, порядок выдачи справочной документации устанавливается регламентами самого банка. Поэтому где-то получится взять справку в тот же день, а где-то придется подождать около недели.

Например, справка о закрытии кредита в Сбербанке выдается сразу же, непосредственно после совершения последнего платежа, но по запросу пользователя. Если обратиться потом, то заявку будут исполнять в течение 7 рабочих дней.

А вот справку в Тинькофф придется заказывать отдельно через интерфейс онлайн-кабинета, рассмотрение заявления займет около суток, а потом еще несколько дней уйдет на доставку.

Взять справку о закрытии кредита лучше сразу же после выполнения своих обязательств. В противном случае, в ряде банков, спустя несколько месяцев эта услуга может стать для вас платной.

В целом же порядок действий для того, чтобы заказать справку о закрытии кредита, выглядит так:

• вы вносите последний платеж и убеждаетесь, что он поступил на счет;
• обращаетесь в банк;
• сообщаете о том, что погасили задолженность, и оформляете заявление, чтобы взять справку о закрытии кредита (для некоторых банков достаточно устного распоряжения);
• уплачиваете необходимую сумму (если услуга платная);
• ожидаете, пока справка подготовится (как уже было сказано, сроки разные – от нескольких минут до недели или даже месяца);
• забираете готовый документ.

Помимо Сбербанка, день в день справку выдает Пробизнесбанк, Альфа-Банк, ВТБ. В УБРиР по регламенту выдача осуществляется в срок до 3 рабочих дней, в Райффайзенбанке придется ждать 5-7 дней.

Стоимость получения услуги

В ряде банков получить справку о закрытии кредита можно бесплатно. Например, справка о закрытии кредита в Альфа-Банке или Райффайзенбанке готовится без дополнительных платежей. Заказать ее можно буквально в любой день. Но готовится она будет от 5 до 7 дней.

Обратите внимание, указано ли в договоре, как и на каких условиях выдаются справки о закрытии займов. Например, в Пробизнесбанке документ выдается бесплатно в течение месяца после погашения долга, далее придется выложить за нее 500 рублей. Так, заказ справки о закрытии кредита в ВТБ 24 также будет бесплатным, но в течение 28 дней. Срок выдачи, увы – «резиновый». По регламенту – целый месяц.

В большинстве банков выдача справки обойдется в 150-350 рублей. Некоторые позволяют доплатить и получить справку в течение дня. Например, в банке Зенит стандартная стоимость справки 50 рублей, за мгновенную выдачу – 150 рублей.

Заключение

Таким образом, для плательщика справка о закрытии кредита является документом, который настоятельно рекомендуется получить во избежание ненужных платежей и переговоров с банком относительно задолженности. Она послужит гарантией, что вы полностью исполнили свои обязательства и ничего не должны банку. Справка пригодится и для исправления кредитной истории, и для предъявления в суд. Каждый банк сам устанавливается порядок выдачи документа, сроки и стоимость услуги.