Статья о невозврате денежных средств

Содержание

Related Articles

База поставленных на учет авто

Иск к страховой компании о взыскании страхового возмещения пожар

Заключение комиссии в акте приема передачи основных средств

Аванс и задаток Зачастую договор или дополнительное к нему соглашение предусматривают предоплату. Для многих граждан аванс и задаток – одно и тоже. Между тем это совершенно разные понятия. Задатком называется предоплата, перечисление которой регламентируется статьями 380-381 ГК. Эта сумма считается обеспечением исполнения обязательств по договору. По сути, задаток является доказательством заключения соглашения. Законодательство закрепляет особый порядок возврата этой суммы. Если заказчик по собственному желанию отказался от услуги, то задаток не возвращается. Если доказана вина исполнителя, то он обязан вернуть сумму в двойном размере. Что касается аванса, то он выступает в качестве обычной предоплаты за услуги, которые будут предоставлены в будущем. Обычно эта сумма используется для покрытия расходов поставщика. Аванс возвращается даже в том случае, если клиент сам отказался от услуги.

Основания для возврата денег за товар по закону

Наиболее часто встречаются следующие ситуации:

  1. Возврат по первому требованию происходит при наличии явных недостатков в простых товарах длительного пользования, предметах обстановки жилья, товаров для спорта и отдыха и др.
  2. Возврат после проведения экспертизы производится при наличии дефектов в технически сложных товарах.
  3. Возврат невозможен, если товар испорчен по вине самого покупателя или после гарантийного срока.

Во время гарантийного срока на использование товара вернуть его можно только при наличии следующих дефектов:

  1. Заводские недостатки непродовольственных товаров.

Возврат денежных средств покупателю

Как осуществить возврат технически сложного товара надлежащего качества в магазин? Ответ узнайте прямо сейчас. к содержанию ↑ Что можно вернуть, а что нет? Возвратными являются:

    Товары надлежащего качества, не подошедшие по размеру, цвету, фасону и т.д. При этом главным условием является наличие на товаре всех этикеток, ярлыков, упаковки, которые присутствовали во время покупки.

Товар должен быть пригоден для дальнейшей реализации.

  • Товары с дефектами.
  • Закон о возврате денежных средств

    Писать претензию следует в свободной форме, по правилам составления деловых документов, с указанием обязательных пунктов:

    1. Личные данные заявителя.
    2. Наименование и реквизиты продавца.
    3. Описание обстоятельств покупки.
    4. Указание причин возврата.
    5. Требования и способ возврата средств.
    6. Дата и подпись заявителя.

    Дополнительно необходимо подготовить акт приёма-передачи товара продавцу и подписать его в момент подачи претензии. В акте указывается название товара, его характеристики, описание брака.

    Срок возврата денежных средств покупателю

    • предметы нижнего белья.
    • Изделия из драгоценных металлов.
    • Медикаменты и медицинская аппаратура.
    • Парфюмерия и бытовая химия.
    • Чулочно-носочные изделия.
    • Строительные материалы.
    • Гражданское оружие и др.

    Эти товары по закону возврату не подлежат, если подобное не отражено в договоре купли-продажи или гарантийном талоне. С какого момента начинается отсчет времени? На то, чтобы вернуть купленный товар вне зависимости от наличия дефектов, у клиента есть 2 недели со дня, следующего за днем покупки.
    Продавец обязан вернуть сумму покупки в течение 3 дней с момента получения соответствующего решения. Заявление покупателя магазин может рассматривать не дольше 10 дней. За это время рассматриваются обязательства сторон, принимаются во внимание особенности договора купли-продажи и способ возврата денежной суммы.

    Название статьи о возврате денежных средств

    Не гарантийные недостатки Существует список дефектов, при наличии которых вернуть покупку невозможно:

    1. Дефект возник вследствие небрежности самого покупателя: неправильного использования, небрежной транспортировки, неправильного хранения.
    2. Товар испорчен вследствие действий природных сил или третьих лиц во время использования его покупателем.
    3. Дефекты были оговорены с покупателем до оплаты. Указание на данный факт закрепляется подписью покупателя.
    4. Дефект возник вследствие непрофессионального ремонта его покупателем.

    Особым случаем является обстоятельство одновременного наличия заводского брака и дефектов, возникших по вине покупателя.

    В таких обстоятельствах возврат осуществляется только через суд, но и это происходит достаточно редко.

    Возврат денежных средств за неоказанные услуги: порядок и сроки возврата

    Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение.

    В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг.

    Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники. Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу.

    Читайте также:  Сколько дают за соучастие в убийстве

    К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением. При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно. Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами.

    О сроках возврата денежных средств за товар надлежащего качества

    В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу. К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.
    Иск о возврате денежных средств за неоказанную услугу: образец В суд инстанцию можно обратиться одновременно с направлением заявления в Отдел по защите потребительских прав, до или после него. Законодательство предусматривает обязательный претензионный порядок в таких делах.

    Статья о возврате денежных средств

    Это быстро и бесплатно! Оглавление:

    • В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег?
    • Каков срок возврата денег за товар по закону о защите прав потребителей?
    • С какого момента начинается отсчет времени?
    • Когда вернут средства, если товар отправлен на экспертизу?
    • Что делать, если вы правы, но продавец отказывается возвращать деньги?
    • Заключение

    В какой срок покупатель должен «успеть» подать заявление на возврат денег? Подать заявление с желанием вернуть качественный или некачественный продукт можно в течении 14 дней со дня, следующего за днем покупки. В случае, если данный срок или срок гарантии, прописанный в договоре купли-продажи, истек, вернуть деньги становится сложнее.
    Однако, и в этом случае права потребителя защищены.

    Статья о невозврате денежных средств

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. Порядок обмена, возврата товара надлежащего качества при продаже товаров по образцам установлен в пункте 26 Правил продажи отдельных видов товаров, утверждённых постановлением Правительства РФ от 19.01.
    1998г.
    Магазин также может снизить затраты, связанные с транспортировкой продукции от покупателя. На основании статьи 503 ГК РФ клиент вправе получить денежные средства обратно за некачественный товар, если дефекты не были озвучены продавцом в момент сделки.
    Примером таких покупок могут быть обувь с отклеивающейся подошвой, одежда с расходящимися швами или предмет мебели из низкокачественной древесины. Тот же закон «О защите прав потребителей» регламентирует поведение продавца и покупателя в подомном случае.

    По российскому законодательству разрешается возвращать товары обратно в магазин, но необходимо соблюдать ряд определенных условий — основания, срок, вид товара (т.к. некоторые товары не подлежат обмену или возврату) и так далее. Отношения между продавцами и потребителями регламентируются Федеральным Законом России № 2300-1 «О защите прав потребителей».

    Замена товара или возврат денег, что сказано в законе?

    18 статья Федерального Закона о потребительских правах содержит положения, при которых покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин. Текст статьи указывает, что потребитель, обнаруживший недостатки в товаре, по закону, имеет право на следующие действия:

    • заменить покупку некачественного изделия на товар этой же марки и модели;
    • обменять покупку на товар другой марки или модели, учитывая перерасчет цены;
    • выдвинуть требования продавцу об уменьшении уплаченной цены из-за обнаружения недостатков в покупке;
    • выдвинуть требования о безвозмездной ликвидации недостатков в кратчайшие сроки (незамедлительно);
    • выдвинуть требования о возврате денег за товар, при этом предоставить бракованный товар обратно в магазин.

    По закону, вышеуказанные требования, потребитель может направить:

    • продавцу;
    • уполномоченному учреждению;
    • уполномоченному индивидуальному предпринимателю;
    • импортеру;
    • изготовителю.

    В соответствии с настоящим законом, если у покупателя нет товарного или кассового чека, то продавец обязан принять его требования в любом случае, т. к. утеря данного документа не является причиной отказа. При возврате товара продавцу или иному уполномоченному лицу, начинается процесс проверки товара на наличие брака и недостатков. По правилам настоящего закона, покупатель имеет право принимать участие при установлении качества товара.

    Если по итогам экспертизы выявляется факт, что недостаток появился по вине покупателя, то потребитель обязан возместить продавцу (уполномоченному лицу) все расходы, которые он претерпел при проведении экспертизы.

    Когда покупка осуществляется в обычном магазине, с возвратом изделия не возникает проблем. Если приобретение было сделано в интернет-магазине, то возврат или обмен покупки, по закону, требует выполнения следующих этапов:

    1 этап — составление претензии. Оформляется бумага на «имя» интернет-магазина. К ней обязательно следует приложить копию бумаги, свидетельствующей о приобретении. В качестве такого документа могут быть — чеки, накладные или квитанции.

    2 этап — продавец рассматривает претензию, после чего покупателю приходит инструкция как можно отправить товар обратно в интернет-магазин.

    Когда продавец обязан вернуть деньги за товар?

    Список товаров за которые можно требовать возврата денег сразу без ремонта или замены на аналогичный продукт:

    • простые бытовые изделия длительного пользования;
    • предметы обстановки (окна, двери, стулья, мебель и так далее);
    • спортивные предметы;
    • изделия, предназначенные для отдыха;
    • продукты питания;
    • медицинские препараты;
    • средства личной гигиены;
    • иные товары в соответствии с российскими законами.

    Вернуть технически сложные предметы и получить обратно деньги, возможно, но при наличии существенных недостатков в покупке или при повторном обращении покупателя к магазину.

    Список технически сложных изделий устанавливается Правительством России. Скачать последнюю редакцию Постановления № 924 о сложных объектах покупки можно по ссылке.

    В соответствии с законом «О защите прав потребителей», за некоторые изделия деньги не возвращаются в случаях:

    • если недостатки в изделии возникли по вине потребителя. Например, некорректное использование объекта покупки, ненадлежащее хранение и так далее;
    • если на покупное изделие закончился период гарантии или срок годности.
    Читайте также:  Где можно оплатить пошлину за паспорт

    По закону, чтобы получить уплаченные деньги, необходимы основания для возврата денег. В качестве оснований выступают:

    • дефект от производителя (заводской), касается непродовольственных товаров;
    • производственный брак, касается продовольственных товаров;
    • несоблюдение правил хранения;
    • неаккуратная транспортировка;
    • нанесение вреда третьими лицами;
    • нанесение вреда природными явлениями;
    • причинение вреда самим потребителем, в силу не знания правил эксплуатации покупки.

    В соответствии с российским законом, продавец обязан вернуть деньги, если нет подходящей замены и неизвестно когда она появится в продаже.

    Следует знать, что замена товара ненадлежащего качества на другой товар, осуществляется продавцом в течение 7 дней с момента предъявления соответствующего требования. Исключение составляют случаи, если необходимо дополнительное время на проверку качества товара.

    Гарантийный ремонт, как альтернативный вариант

    Гарантия представляет собой период, в течение которого покупатель праве вернуть покупку продавцу и взамен получить деньги, другой товар или бесплатный ремонт. По закону, на гарантийном сроке, продавец обязан устранять все недостатки изделия за свой счет, если при этом есть законные основания.

    Можно ли отказаться от ремонта по гарантии и получить деньги обратно?

    Согласно положениям настоящего закона, если в течение 20 дней со дня подачи претензии продавцу, изделие не отремонтировано и не осуществлена замена на аналогичный предмет, то покупатель вправе потребовать у продавца:

    • снижения цены;
    • компенсации расходов потребителя, возникших при устранении недостатков в изделии;
    • возврата денег, ранее уплаченных за покупку.

    Срок возврата денежных средств

    Согласно, Федеральному Закону № 2300-1 «О защите прав потребителей», продавец обязан выполнить требования покупателя в течении 10 дней со дня подачи претензии. Если сроки выполнения требований не соблюдаются или торговец отказывается выполнять требования покупателя, то продавец обязан выплачивать неустойку за каждый день просрочки.

    Возврат денежных средств наличными или по безналичному расчету, напрямую зависит от способов оплаты изделия. По законам России, если оплата производилась с помощью банковской карты, то и возврат денег будет оформлен на реквизиты этой карты. Если наличными, то магазин выплачивает наличными деньгами.

    Срок возврата денег при оплате наличными составляет от 3 до 10 дней. Но в большинстве случаев, многие покупатели получают стоимость покупки в день обращения.

    Срок возврата денег на карту, по закону, составляет до 10 дней. Задержка перевода средств может зависеть от банка, от платежной системы и так далее. В любом случае, за каждый день просрочки, покупатель вправе требовать оплаты неустойки.

    Скачать закон о защите прав потребителей в последней редакции

    Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей» был создан 7 февраля 1992 года. Регулирует настоящий ФЗ взаимоотношения между продавцами, покупателями, изготовителями, исполнителями, продавцами, импортерами, возникающие при продаже товаров, осуществлении работы и предоставлении услуг. Положения настоящего закона гласят, что каждый потребитель имеет право на получение продукции (работ, услуг) надлежащего качества, которые являются не опасными для жизни и здоровья. Также которые не представляют угрозы имуществу покупателей и окружающей среде. Граждане, осуществляющие покупки вправе получать достоверные сведения об изготовителях продукции.

    Если продавцом не выполняются вышеуказанные критерии, то граждане могут обращаться с жалобой в уполномоченные учреждения. т. к. за нарушение настоящего закона его могут привлечь к ответственности:

    • административной (КоАП РФ);
    • гражданской (ГК России);
    • уголовной (УК РФ).

    Для ознакомления со всеми аспектами настоящего законодательного акта, рекомендуется изучить полный текст закона с последними изменениями. Поправки были внесены в рассматриваемый закон 3 июля 2016 года. Скачать последнюю редакцию Федерального Закона «О защите прав потребителей» со всеми изменениями и дополнениями можно по ссылке.

    Невозврат денег за товар

    Если времени прошло больше, то продавцу для расчета с потребителем нужны основания, которыми могут быть: ФИО полностью, адрес проживания, контактный телефон. Омск 01 июня 2015 года ПРЕТЕНЗИЯ 29 мая 2015 года я приобрел в вашем магазине пару обуви (туфли мужские черные кожаные). 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» прошу вернуть уплаченную за товар выкупную цену в размере 2000 (двух тысяч) рублей. Ответ на настоящую претензию, а также фактические действия по удовлетворению моих законных требований о возврате уплаченных средств за некачественных товар, в соответствии со ст.

    22 Закона РФ «О защите прав потребителей», прошу осуществить до 11 июня 2015 года.

    Уголовная ответственность за невозврат кредита

    177 заемщикам, которые умышленно избегают исполнения своих обязательств перед кредитором, грозит уголовная ответственность за невыплату кредита, и даже заключение под стражу на определенный срок.

    В этом случае сторона обвинения должна представить соответствующие факты, что заемщик умышленно не уплачивает ежемесячные взносы, хотя имеет на это возможность.

    Объясняется данный факт тем, что сумма кредита должна составлять 1,5 миллиона рублей и более, а уклонение от исполнения своих обязательств должно носить умышленный характер.

    Статья о возврате денежных средств

    Это может быть даже простая расписка. Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение.

    В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств. Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг.

    Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники. Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу. В заявлении, как правило, просят разобраться с возникшей ситуацией, провести проверку и оказать содействие в возврате денежных средств за неоказанную услугу.

    К документу прилагается копия претензии, договора и других документов, относящихся к делу.

    Незаконный оборот денежных средств статья

    Крупным размером признается сумма, эквивалентная более 20 тысячам долларов США, а особо крупным — более 50 тысяч долларов США.

    СОДЕРЖАНИЕ УК РФ:краткое | полное | назад УГОЛОВНЫЙ КОДЕКСРОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 13 июня 1996 г. N 63-ФЗ Действующая редакция Принят Государственной Думой 24 мая 1996 годаОдобрен Советом Федерации 5 июня 1996 года ГЛАВА 22.

    Читайте также:  Какие документы нужно возить в машине

    Преступления в сфере экономической деятельности Статья 169. Воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности Статья 170.

    Регистрация незаконных сделок с землей Статья 171.

    Глава 22. Преступления в сфере экономической деятельности

  • Статья 169. Воспрепятствование законной предпринимательской или иной деятельности
  • Статья 170. Приобретение или сбыт имущества, заведомо добытого преступным путем Статья 176.
  • Незаконное получение кредита Статья 177.

    Злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности Статья 178. Недопущение, ограничение или устранение конкуренции Статья 179. Принуждение к совершению сделки или к отказу от ее совершения Статья 180.

    Незаконное использование товарного знака Статья 181.

    Нарушение правил изготовления и использования государственных пробирных клейм Статья 182.

    Закон о возврате денежных средств

    • Покупатель, обнаружив дефект (дефекты), имеет право обратиться к продавцу с требованием соразмерного уменьшения цены на некачественный товар, работу или услугу

    Возврат части стоимости товара, выполненной работы (услуги) производится на основании требования покупателя оформленного в письменном виде.

    Сложностью в данном случае является то, что определить стоимостной размер выявленных дефектов довольно-таки проблематично.

    Во всех случаях закон о возврате денежных средств требует от покупателя (потребителя) товаров, робот или услуг предъявления продавцу (исполнителю) письменной претензии с требованием возврата денег за некачественный товар или услугу. Претензия доставляется продавцу (исполнителю) лично покупателем или представителем покупателя.

    На экземпляре покупателя продавец ставит отметку о приеме претензии, ставит дату и расписывается в получении. Продавец обязан дать ответ или вернуть деньги покупателю в течение недели, если потребуется проведение экспертизы, то срок возврата денег может увеличиться до 20-ти дней.

    Ответственность за нарушение валютного законодательства РФ

    Рассмотрим подробнее виды ответственности за нарушениевалютногозаконодательства РФ.

    Субъект преступления — это конкретный преступник. Субъектом валютного преступления является руководитель организации, не возвративший из-за границы иностранную валюту.

    Субъективной сторонойвалютного преступления выступает прямой умысел, поскольку субъект: 1) сознавал, что не возвращает иностранную валюту; Под уполномоченным банком согласно пункту 8 статьи 1 Закона № 173-ФЗ в данном контексте понимается: Действующим законодательством предусмотрено сразу четыре состава административных правонарушений в сфере валютного регулирования.

    Рассмотрим их подробнее. Первое административное правонарушение Второе административное правонарушение Субъективная сторона административного правонарушения характеризуется наличием вины. На основании пункта 2 Письма ГТК РФ при доказывании субъективной стороны правонарушения необходимо учитывать меры, предпринятые импортером в целях исполнения возложенной на него обязанности, к числу которых могут быть отнесены: а) на стадии предконтрактной подготовки:

    • выяснение через торгово-промышленную палату, торговое представительство, официальные органы страны иностранного партнера либо иными способами его надежности и деловой репутации;

    б) на стадии заключения контракта: Объектом административного правонарушения выступают публичные правоотношения по защите экономических интересов Российской Федерации, заключающихся в предотвращении незаконного вывоза капитала за рубеж. В соответствие с пунктом 4 Письма ГТК РФ не могут быть признаны рассматриваемым административным правонарушением случаи, когда: Согласно пункту 8 Письма ГТК РФ конкретный размер административного наказания должен соответствовать характеру совершенного деяния и дифференцироваться в зависимости от того, в чем заключается правонарушение: Четвертое административное правонарушение

    Невозврат кредита: уголовная ответственность физических лиц

    Как показывает статистика, число задолжников в последнее время сильно увеличилось и в случае невозврата кредита физические лица несут уголовную ответственность, которая наступает в случае доказательства вины человека в судебном порядке.

    При задержке выплат банк поэтапно предпринимает следующие шаги:

    • начисляет штраф,
    • увеличивает проценты,
    • требует полного погашения займа,
    • передает дело коллекторской службе,
    • обращается с иском в суд, который может отписать у должника имущество или назначить реальный срок.

    В этой статье обсуждаем, что может сделать банк, если должник перестает платить по задолженности.

    1. Самой опасной уголовной статьей является ч.

    4 ст.159 УК РФ, предусматривающая максимальное наказание для закоренелого должника, уличенного в мошенничестве, в виде заключение под стражу на 10-летний срок. В числе других вариантов находится: Наказания могут суммироваться в зависимости от величины долга. О том, можно ли отменить решение суда по кредиту, читайте по этой ссылке.

    Помните, что незнание последствий не освобождает от принятия мер. При невозврате кредита уголовная ответственность для физических лиц наступает лишь в том случае, если будет доказано, что клиент взял деньги с целью хищения и отдавать их не собирается.

    Если вы временно не можете платить по задолженности в банке, то советуем ознакомиться с этой статьей, где мы рассказываем, как решить данную проблему. Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке.

    Невозврат кредита

    176 УК РФ наступает при условии поступления в банк или другому кредитору заявки на кредит либо на кредит и льготные условия кредитования при наличии следующих объективных обстоятельств: а) обоснование заявки ложными данными для получения положительного ответа (решения) со стороны банка; б) причинение крупного ущерба банку или иному кредитору.

    Уголовный кодекс рф 2019 интернет магазина за невозврат денежных средст возвращенный товар

    Сегодня мы рассмотрим, что можно требовать от электронного магазина согласно нормам закона о защите прав потребителя.

    Нам с вами важно узнать — что можно требовать от интернет-магазинов зарубежных интернет-сайтов.

    Чьими законами надо руководствоваться, покупая товар в интернет-магазине?

    Стоит отметить, что в международном праве существует свои законы, регулирующие нормы поведения продавцов и покупателей. В зависимости от того, какой товар вы хотите сдать, разнятся и сроки выплаты денежных средств: Таким образом, продавец вправе отказать вам в немедленной выплате денежных средств.

    Но нередки случаи, когда по вине продавца денежные средства возвращаются с нарушением сроков.

    Часто продавцы трактуют закон в свою пользу, говоря о том, что речь идет именно о 3 или 10 банковских днях. Поскольку в законе не оговорено иное, вы вполне можете настаивать на возврате денег именно в указанные сроки, исчисленные в календарных днях.

    Copyright © 2014, www.zzpp.info ООО «Юридическая защита потребителей» При копировании материалов обязательна активная обратная ссылка! ВелоШоп в ряде случаев может пойти на встречу и принять/обменять товар надлежащего качества при сохранении товарного вида и товарного, кассового чеков. Данные случаи обсуждаются индивидуально.

    Возврат товаров, на которые установлен гарантийный срок возможен в течение срока гарантии. Возврат осуществляется только в том магазине, где была совершена покупка данного товара.

    Запрещено выдавать копии кассовых чеков на руки покупателям, за исключением следующих случаев: Если у Вас произошли проблемы с товаром, сначала осуществите следующие действия:

    • свяжитесь с нами любым удобным для вас способом — раздел Контакты
    • напишите нам, в теме письма укажите «Возврат товара» и сформулируйте возникшую проблему, наш консультант поможет вам разрешить ее.

    Возврат в течение 14 дней — законное право каждого покупателя. А телефон Вы вернули каким способом? Лично или через кого-то? Оформлялись ли при этом какие-то документы?

    Прикладывали ли Вы в письменной форме претензию?

    Сейчас Вы можете обратиться с письменной претензией к продавцу или сразу в суд.

    Требования о возврате должны были быть удовлетворены в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *